Chuyên viên thu hồi nợ qua điện thoại - Hà Nội

Thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ Tín chấp & Thẻ tín dụng qua điện thoại của các KHCN có nợ quá hạn
(nợ sớm trễ hạn từ 0- 30 ngày/ nợ muộn trễ hạn 91- 150 ngày)
tại VPBank, tiến hành các biện pháp tác nghiệp để thu hồi nợ, yêu cầu KH tất toán khoản vay tại VPBank:
- Gọi điện thoại tiếp cận và thu hồi nợ của khách hàng khó thu, khách hàng VIP. Theo dõi cho đến
khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ thông qua hệ thống thu nợ của Vpbank
- Quản lý hồ sơ xử lý nợ trong phạm vi công việc được giao.
- Cảnh báo cho Trưởng bộ phận những trường hợp Khách hàng cần chuyển sang tố tụng, gian lận
- Thực hiện các báo cáo định kỳ, đột xuất về công tác thu nợ cho Cấp quản lý khi được yêu cầu
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên theo quy định của Ngân hàng từng
thời kỳ.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Ưu tiên ứng viên có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Thu hồi nợ qua điện thoại hoặc kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, bán hàng, telesales, thẩm định, chăm sóc khách hàng qua điện thoại, …;
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao;
Tốt nghiệp từ Trung học phổ thông trở lên;
Có sức khoẻ tốt, chịu khó và kiên trì;
Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook, …
Sẵn sàng làm ngoài giờ để hoàn thành/cải thiện kết quả;
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng qua điện thoại;

QUYỀN LỢI:

Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Thời gian làm việc: từ thứ 2- hết sáng thứ 7 (được nghỉ 2 sáng thứ 7/ tháng)
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:21:48