Chuyên viên Thu hồi nợ qua điện thoại sản phẩm Cho vay có TSBĐ

Mô tả công việc:
Chịu trách nhiệm (i) Thu hồi nợ qua điện thoại các khoản nợ quá hạn nhóm 2, nợ có vấn đề, nợ có rủi ro cao của các sản phẩm cho vay có TSBĐ của NHBL; (ii) Tham gia phát triển công tác thu hồi nợ quá hạn với các sản phẩm cho vay có TSBĐ.
Yêu cầu:

Tham gia lập kế hoạch và thực hiện thu hồi nợ các khoản nợ quá hạn, nợ có vấn đề của sản phẩm cho vay có TSBĐ thuộc danh mục khách hàng Khối NHBL do nhóm quản lý;
Lưu trữ, bảo quản hồ sơ khách hàng của Phòng, chuyển hồ sơ sang kho lưu trữ khi khách hàng đã tất toán hoặc bàn giao cho Phòng Xử lý Nợ nếu khoản vay chuyển sang sự quản lý của Phòng Xử lý Nợ;
Hỗ trợ tổ chức, tham gia triển khai các chương trình đào tạo giúp tăng tỷ lệ nợ được thu hồi của Trung tâm;
Theo dõi và giám sát việc thực hiện các cam kết thanh toán/ phương án thu hồi nợ đã được phê duyệt; Đề xuất chuyển Phòng Xử lý Nợ/ Phòng Thu hồi nợ trực tiếp đối với các khoản nợ không thể xử lý ở nhóm phụ trách;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Trách nhiệm công việc:

Kiến thức về thị trường bán lẻ và quy định của pháp luật liên quan đến cho vay khách hàng cá nhân;
Phát âm rõ ràng, giọng chuẩn và khỏe.
Trình độ Cử nhân trở lên, ưu tiên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Kế toán, hoặc Luật;
Kỹ năng đàm phán, quan hệ và giao tiếp, xử lý tình huống tốt;
Tối thiểu 5 năm (Chuyên viên cao cấp)/ 3 năm (Chuyên viên chính)/ 2 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thu hồi nợ, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm hỗ trợ gọi điện thoại khách hàng, trung tâm thu hồi nợ trực thuộc ngân hàng, các tổ chức tài chính; công ty quản lý tài sản;
Kỹ năng quản lý danh mục một cách hiệu quả;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-03 23:43:41