- Chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch & thực hiện các chiến dịch Marketing trực tuyến cho phòng kinh doanh hợp kênh, dựa trên định hướng từ Brand, phân tích hàng hóa, nhu cầu thị trường
- Phối hợp với các phòng ban thuộc PNJ nhằm triển khai tất cả chiến dịch trên môi trường trực tuyến
- Xây dựng các chiến lược chăm sóc khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới và thúc đẩy doanh số bán hàng bảo đảm mục tiêu kinh doanh và chỉ số hài lòng của khách hàng.
* PHẠM VI CÔNG VIỆC
Chiến dịch Marketing trực tuyến : 50%
- Phân tích hiệu quả dòng hàng, nhu cầu khách hàng, phối hợp với chiến lược hàng hóa thực hiện các chương trình push sale theo tháng/quý cho từng dòng hàng
- Phối hợp với content marketing xây dựng nội dung truyền thông cho các tháng, dịp trong năm
- Kết hợp với team UX/UI điều chỉnh vị trí, hình ảnh truyền thông, sản phẩm theo định hướng của người dùng.
- Theo dõi & đánh giá hiệu quả từng campaign
- Truyền thông chương trình ở các kênh internal & external, Ads
- Lập kế hoạch marketing online, kết hợp với chương trình trọng điểm của hệ thống, Brand: Sale Campaign & Occasion Campaign
- Xây dựng các chiến dịch marketing nhằm duy trì khách hàng cũ & tăng khách hàng mới
- Phối hợp cùng team Product – content hiển thị sản phẩm theo định hướng truyền thông, nhu cầu thực tế từ khách hàng.
Tiếp thị trực tuyến: 30%
- Đánh giá hiệu suất của tất cả các chiến dịch digital marketing, đánh giá theo mục tiêu (ROAS và KPI)
- Làm việc dựa trên ngân sách để đạt được KPI tối đa, giữ cho CAC (Customer Acquisition Cost) ở mức tối ưu.
- Phân tích dữ liệu/nghiên cứu hành vi người tiêu dùng trên các social platform
- Luôn cập nhật các xu hướng digital cũng như các kênh và chiến lược mới tiềm năng.
Quản trị đối tác: 20%
- Kết hợp với các bộ phận liên quan để triển khai campaign: design, tech, product, performance ads
- Nhận thông tin chương trình từ đối tác, phối hợp triển khai & giám sát triển khai trên Online
- Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo thông tin chương trình đủ và chính xác
- Tìm kiếm & kết hợp với các đối tác creative, production, performance ad nhằm tạo ra sản phẩm truyền thông đúng yêu cầu.
- Tư vấn các giải pháp, phương thức triển khai chương trình tối ưu nhất trên các nền tảng Online
Công việc khác
- Thực hiện các công việc do cấp trên giao
