Chuyên Viên Tư Vấn Cho Vay Trực Tiếp

* Bán hàng qua điện thoại:

* Điện thoại vào:

- Đại diện Công ty giới thiệu về sản phẩm và dịch vụ khi khách gọi đến;

- Đại diện Công ty giải đáp các thắc mắc / phàn nàn của khách hàng về dịch vụ cho vay tiền mặt;

* Điện thoại ra ngoài:

- Điện thoại cho các khách hàng tiềm năng theo danh sách được cung cấp và thuyết phục khách hàng vay tiền mặt;

- Tư vấn cho khách hàng về các biểu mẫu theo yêu cầu để đảm bảo chắc chắn khách hàng cung cấp đầy đủ các giấy tờ theo yêu cầu;

- Báo cáo chi tiết về các cuộc gọi theo yêu cầu;

* Cho vay:

- Gặp mặt và hướng dẫn khách hàng điền mẫu đơn xin vay;

- Kiểm tra các giấy tờ yêu cầu, đảm bảo đúng và còn hiệu lực;

- Đưa hồ sơ vay lên hệ thống

- Theo dõi tình trạng hồ sơ xin vay;

- Thông báo cho khách hàng về kết quả thẩm định hồ sơ (được duyệt hoặc bị từ chối);

- Chuẩn bị hợp đồng và sắp xếp cho khách hàng ký hợp đồng;

- Bàn giao hồ sơ đầy đủ cho bộ phận nghiệp vụ (BO) để giải ngân;

* Administration:

- In thư mời và phong bì để gửi cho khách hàng;

- Quản lý toàn bộ lượng thư mời đã gửi ra và nhận về (ngày, tình trạng,…);

- Kiểm tra và quản lý các giấy tờ / văn bản liên quan, theo dõi và nhắc nhở bộ phận thẩm định để có kết quả;

- Theo dõi quá trình giải ngân cho khách hàng.

* Các công việc khác theo sự phân công.