Chuyên viên tư vấn Dịch vụ giao vận Phần mềm KiotViet - Hà Nội

* Khai thác tập khách hàng hiện có

Khai thác tập khách hàng ngưng sử dụng Dịch vụ Giao vận: Chủ động thực hiện các cuộc gọi/gặp mặt tư vấn trực tiếp để tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển được tích hợp trực tiếp trên KiotViet
Hướng dẫn, chăm sóc và Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng Dịch vụ vận chuyển trên KiotViet

* Chăm sóc khách hàng

Lắng nghe, tiếp thu ý kiến của khách hàng nhằm xây dựng và cải thiện sản phẩm ngày càng hoàn thiện
Quản lý thông tin khách hàng hiện có, chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ vận chuyển và giữ mối quan hệ tốt đẹp để duy trì lượng khách hàng sử dụng
Kết hợp với các bộ phận Phát triển sản phẩm, chăm sóc khách hàng để đáp ứng những nhu cầu, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm

* Tuân thủ các quy trình và đạo đức nghề nghiệp

Yêu thích kinh doanh và giao tiếp, thuyết phục khách hàng
Có máy tính xách tay & phương tiện đi lại;
Thành tạo tin học văn phòng (Word, Excel) và am hiểu internet, mạng xã hội;
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên

Thu nhập: lương cứng + incentive (không chặn trần)
Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT…);
Được đào tạo chuyên sâu, đánh giá định kỳ & cơ chế thăng cấp không giới hạn.
Được xét duyệt tăng lương định kỳ & thưởng cuối năm theo kết quả công việc
Thời gian làm việc: Thứ 2 – sáng T7 hàng tuần
Địa điểm làm việc: Tầng 6- 7, số 1B Yết Kiêu, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Thưởng lễ, Tết, các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, du lịch hàng năm;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:21:01