Chuyên Viên Tư Vấn Dịch Vụ Sapo Money

Công việc chính:

Thực hiện các công việc chăm sóc sau bán, duy trì khách hàng cũ và gia tăng hệ số sử dụng dịch vụ của khách cũng như khách hàng giới thiệu khách hàng.
Phối hợp với các bên liên quan nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh nói chung.
Nắm bắt quy trình triển khai sản phẩm dịch vụ, truy cập hệ thống để tiếp nhận và xử lý yêu cầu dịch vụ từ khách hàng.
Phối hợp với đối tác trong quá trình tư vấn và cung cấp dịch vụ tới khách hàng.
Nghiên cứu danh mục sản phẩm dịch vụ của các đối tác tích hợp (bao gồm thanh toán không tiền mặt (QR code, thẻ), mua trước trả sau, hóa đơn điện tử, vay vốn kinh doanh...); xác định lợi thế cạnh tranh cho từng sản phẩm dịch vụ trong danh mục.
Liên hệ tư vấn, hướng dẫn khách hàng đăng ký dịch vụ trên các nền tảng quản lý bán hàng đa kênh của Sapo.

Các công việc khác:

Tham gia nghiên cứu thị trường, so sánh, đánh giá các sản phẩm dịch vụ của Sapo vớicác đối thủ và thực hiện khảo sát đánh giá nhu cầu của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai các hoạt động truyền thông, các chươngtrình marketing để thúc đẩy bán hàng.
Rà soát quy trình, sản phẩm để xuất các cải tiến và phối hợp các bộ phận liên quan tốiưu tính năng sản phẩm, quy trình vận hành.
Thực hiện quy trình đối soát và thanh toán với các đối tác.

Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc.
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Cầu tiến và ham học hỏi.
Tốt nghiệp Đại học khối ngành Kinh tế.
Nam/Nữ, tuổi 22- 28.

Chế độ BHXH, BHYT theo luật Lao động, ngoài ra được tham gia chương trình bảo hiểm Sapo Care
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.
Lương/thưởng hấp dẫn theo quy định của công ty
Được tham gia các khoá đào tạo từ các chuyên gia hàng đầu về thương mại điện tử, marketing online, phầm mềm ...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-15 08:20:03