Chuyên Viên Tư Vấn Phòng Khám

Chào đón Khách hàng:

Hỗ trợ khách hàng đăng ký và hoàn tất các giấy tờ cần thiết.
Chào đón bệnh nhân và khách hàng khi đến, đảm bảo họ cảm thấy thoải mái và được chăm sóc.

Quản lý Lịch hẹn:

Phối hợp và quản lý lịch hẹn của bệnh nhân với các bác sĩ và chuyên gia y tế.
Thông báo cho bệnh nhân về bất kỳ yêu cầu nào trước khi đến khám và đảm bảo họ chuẩn bị đầy đủ.

Hỗ trợ Tư vấn và Cung cấp Thông tin:

Cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ, liệu pháp và quy trình y tế có sẵn tại cơ sở.
Hỗ trợ bệnh nhân lựa chọn các dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của họ.

Xử lý Khiếu nại và Phản hồi:

Chuyển các vấn đề phức tạp hoặc khiếu nại chưa được giải quyết lên quản lý.
Nhận và giải quyết phản hồi và khiếu nại của bệnh nhân, đảm bảo các vấn đề được giải quyết kịp thời và hiệu quả.

Hỗ trợ Quy trình Điều trị:

Hướng dẫn bệnh nhân trong cơ sở và hỗ trợ họ di chuyển giữa các khu vực điều trị khác nhau.
Phối hợp với đội ngũ y tế để đảm bảo quá trình điều trị của bệnh nhân diễn ra suôn sẻ.

Quản lý Thông tin Bệnh nhân:

Bảo mật và bảo vệ thông tin bệnh nhân theo quy định về bảo mật y tế.
Cập nhật hồ sơ bệnh nhân sau mỗi lần điều trị và đảm bảo độ chính xác của thông tin.

Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe hoặc dịch vụ y tế.
Kỹ năng quản lý thời gian: Kỹ năng quản lý thời gian và khả năng xử lý đa nhiệm mạnh mẽ, có khả năng xử lý nhiều công việc cùng lúc.
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả, đặc biệt là trong các tình huống áp lực cao.
Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và viết xuất sắc.
Thái độ chuyên nghiệp: Thái độ lịch sự, chuyên nghiệp và chu đáo trong mọi tình huống.

Chế độ thưởng: Có các chế độ thưởng hấp dẫn dựa trên hiệu suất làm việc và đóng góp cá nhân.
Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường hiện đại, thân thiện và có cơ hội tiếp cận với các công nghệ và phương pháp điều trị tiên tiến.
Đào tạo: Được tham gia các chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến: Cơ hội phát triển sự nghiệp trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động.
Mức lương cạnh tranh: Được hưởng mức lương xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm làm việc.
Chế độ phúc lợi: Hưởng các phúc lợi khác như ngày nghỉ, phép năm, và các hoạt động ngoại khóa của công ty.
Chế độ bảo hiểm: Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định của pháp luật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-28 02:00:03