Chuyên viên tư vấn tài chính tiêu dùng tín chấp (Telesale) - Hà Nội

Bán hàng qua điện thoại:
- Đại diện Công ty giới thiệu về sản phẩm và dịch vụ khi khách gọi đến;
- Liên hệ các khách hàng tiềm năng theo danh sách được cung cấp và thuyết phục khách hàng vay tiền mặt;
- Đại diện Công ty giải đáp các thắc mắc / phàn nàn của khách hàng về dịch vụ cho vay tiền mặt;
- Báo cáo chi tiết về các cuộc gọi theo yêu cầu;
- Tư vấn cho khách hàng về các biểu mẫu theo yêu cầu để đảm bảo chắc chắn khách hàng cung cấp đầy đủ các giấy tờ theo yêu cầu;
Cho vay:
- Bàn giao hồ sơ đầy đủ cho bộ phận nghiệp vụ (BO) để giải ngân;
- Thông báo cho khách hàng về kết quả thẩm định hồ sơ (được duyệt hoặc bị từ chối);
- Cập nhật hồ sơ vay lên hệ thống - Theo dõi tình trạng hồ sơ xin vay;
- Chuẩn bị hợp đồng và sắp xếp cho khách hàng ký hợp đồng;
- Gặp trực tiếp khách hàng (tại văn phòng công ty) và hướng dẫn khách hàng điền mẫu đơn xin vay;
- Kiểm tra các giấy tờ theo yêu cầu, đảm bảo đúng và còn hiệu lực;
Quản lý hồ sơ:
- Theo dõi quá trình giải ngân cho khách hàng.
- Kiểm tra và quản lý các giấy tờ / văn bản liên quan, theo dõi và nhắc nhở bộ phận thẩm định để có kết quả;
- Quản lý toàn bộ lượng thư mời đã gửi ra và nhận về (ngày, tình trạng,…);
Các công việc khác theo sự phân công

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Sử dụng được Tin học văn phòng;
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt;
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề;
- Có kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc;
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, kinh doanh, marketing, tiếp thị, chăm sóc khách hàng; (sẽ được ưu tiên)

Đồng phục
Đào tạo
Phụ cấp thâm niên
Chăm sóc sức khỏe
Du Lịch
Tăng lương
Thưởng
Chế độ nghỉ phép
Bảo hiểm theo quy định
Phụ cấp

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-05-28 10:03:02