Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh

TUYỂN DỤNG
VỊ TRÍ NHÂN VIÊN CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN TUYỂN SINH
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch và báo cáo công việc định kỳ với trưởng nhóm tuyển sinh.
- Gửi mail xác nhận chuyển khoản thành công, mail thông báo khai giảng và test zoom cần thiết cho khách hàng hoặc hóa phụ trách.
- Hỗ trợ phòng ban khác trong công việc phát triển doanh số của đội nhóm.
- Theo dõi và thu hồi học phí các khóa học của khách hàng đang phụ trách hoặc phối hợp cùng phòng ban khác thu hồi.
- Tìm kiếm, chăm sóc khách hàng tiềm năng qua các kênh.
- Các công việc liên quan khác theo sự phân công của trưởng nhóm tuyển sinh.
- Theo dõi, thuyết phục khách hàng mua hoặc đăng ký khóa học dựa trên data phụ trách.
- Theo dõi và thông báo các chính sách ưu đãi của công ty khi gọi điện chăm sóc lại khách hàng cũ và mới.
- Hướng dẫn khách hàng thanh toán khi họ đăng ký khóa học hay mua sản phẩm.
- Tư vấn, giới thiệu về sản phẩm của công ty giáo dục ( các khóa học tại TACA đang tổ chức, các sản phẩm sách) với khách hàng mới qua các kênh online và offline.
- Nhập kết quả tư vấn và thông tin cập nhật thêm vào file/ bảng theo dõi khách hàng.
- Theo sát tiến độ và kế hoạch các lớp để đạt KPI lớp học khai giảng kịp thời.

Yêu cầu trình độ, kỹ năng với vị trí nhân viên tư vấn tuyển sinh
- Biết sử dụng máy tính thành thạo, soạn thảo văn bản, email.
- Hiểu và biết sử dụng Zalo, Faceboook, excel, gmail…
- Khả năng cung cấp trải nghiệm khách hàng tích cực bằng tin nhắn và qua điện thoại.
- Có laptop cá nhân, có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc.
- Tốt nghiệp : Từ Cao Đẳng trở lên, ưu tiên các bạn đã làm sale, chăm sóc khách hàng cùng lĩnh vực tương đương.
- Có khả năng viết và chỉnh sửa nội dung tốt, chú ý đến ngữ pháp và cấu trúc câu.
- Khả năng chủ động tìm kiếm khách hàng qua các kênh sẵn có, chăm sóc lại khách hàng cũ để tăng doanh thu đội nhóm.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn, cởi mở, khéo léo ( giọng nói dễ nghe, không cáu gắt với khách hàng…)

Quyền lợi và thời gian làm việc
- Có cơ hội thăng tiến lên leader sau thời gian 6 tháng – 1 năm.
- Thu nhập : 8tr – 20tr ( Lương cứng + Hoa hồng + thưởng KPI)
- Thời gian : 8h30 – 12h, 13h30 – 17h30 các ngày từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7 hàng tuần.
- Được training, đào tạo nội bộ các khóa học bài bản từ ban đầu.
- Thử việc 80% lương cơ bản và 100% lương chính thức sau 2 tháng thử việc.
- Được hưởng chế độ nghỉ lễ, tết theo quy định của Pháp Luật. Được đóng bảo hiểm xã hội tùy theo thỏa thuận sau khi thử việc.
- Địa điểm : Phòng 205, Tòa nhà Chelsea Residences Số 48 Trần Kim Xuyến, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
- Được đề cử tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ nâng cao nếu có công hiến xuất sắc.
- Thưởng định kỳ nếu hoàn thành công việc xuất sắc và hỗ trợ tốt đội nhóm.
- Có cơ hội tham gia đào tạo miễn phí các khóa học về Excel, kế toán, các hoạt động ngoại khóa.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-08 09:30:02