Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh Full-Time

Tuyển sinh:

Chủ động khai thác và phát triển mạng lưới khách hàng để tư vấn, chốt sale thông qua các công cụ như facebook, telesales, email, thông qua nguồn database riêng,...
Trả lời tin nhắn fanpage.
Liên hệ với khách hàng để cập nhật các khóa học mới và các chương trình khác.
Chịu trách nhiệm duy trì và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng; theo dõi tình trạng khách hàng thông qua Báo cáo hàng ngày.
Tư vấn, giới thiệu về các sản phẩm giáo dục thông qua điện thoại, Zalo, tư vấn trực tiếp và các kênh bán hàng khác về khóa học phù hợp với năng lực và nguyện vọng của học sinh/ phụ huynh.
Chốt sale chéo từ nguồn học viên hiện tại.

Chăm sóc khách hàng:

Lên lộ trình, chỉ tiêu chăm sóc;
Thực hiện gọi điện/ nhắn tin chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại;
Giải đáp các thắc mắc, trả lời các khiếu nại hoặc câu hỏi liên quan đến tuyển sinh và quản lý lớp học, khóa học, lịch học, giáo viên, chương trình đào tạo của trung tâm.
Lắng nghe cảm nhận của học viên về giáo viên, giáo trình, cơ sở vật chất,... và phản hồi, báo cáo lại cho bộ phận chịu trách nhiệm.
Duy trì sĩ số hiện tại (trường hợp học viên nghỉ cần tìm hiểu lý do và báo cáo lại).

Hành chính văn phòng:

Điểm danh và ký giảng (online, offline).
Lịch học.
Thông báo học phí, xác nhận học phí.
Thu tiền học, báo cáo tiền về, nhập file “Quản lý học viên”.
Báo cáo tiến độ khóa học.

Sự kiện:

Hỗ trợ tổ chức sự kiện cộng đồng (câu lạc bộ, mini show, buổi định hướng), hội thảo, các chiến dịch quảng cáo, truyền thông.

Khác:

Phối hợp với các bộ phận khác để cải thiện các dịch vụ cung cấp cho khách hàng cũng như tính hiệu quả của các nhiệm vụ vận hành hàng ngày.
Hỗ trợ team Marketing lên kế hoạch cho Chương trình đào tạo của Công ty và triển khai kế hoạch Marketing đề ra.
Thực hiện khảo sát, lắng nghe, tổng hợp nhu cầu, mong muốn của khách hàng để tham mưu với BGĐ về việc triển khai kế hoạch kinh doanh: khai giảng các khóa, lớp, trình độ nào,...

Trình độ:

Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học trở lên các ngành Kinh tế, Xã hội, Tài chính, Marketing,...
Có chuyên môn, trình độ, văn bằng, chứng chỉ các chuyên ngành liên quan đến giáo dục, tư vấn, hành chính văn phòng là một lợi thế.
Nam/ Nữ từ 20- 27 tuổi.

Kỹ năng:

Kỹ năng xử lý tình huống tốt.
Khả năng thuyết phục và tư vấn hiệu quả.
Sử dụng hiệu quả các thiết bị văn phòng như máy in, máy scan,...
Kỹ năng giao tiếp nhanh nhẹn, hoạt ngôn.
Kỹ năng lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
Kỹ năng nắm bắt tâm lý của học sinh, khách hàng.

Tính cách:

Có mong muốn làm việc ổn định, phát triển lâu dài.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm cao đối với công việc.
Cầu tiến, luôn trau dồi, học hỏi.
Hòa đồng, thân thiện với mọi người.

Kinh nghiệm:

Có kinh nghiệm làm việc từ 1 năm trở lên ở lĩnh vực liên quan là lợi thế.

Chế độ lương thưởng:

Mức lương cạnh tranh theo năng lực. Hưởng lương cứng + phụ cấp + đạt KPI.
Được hưởng chính sách phúc lợi theo quy định của công ty: thưởng lễ, Tết, sinh nhật, lương tháng 13,...
Thưởng thi đua.
Thưởng doanh số hàng tháng.
Mức lương: 4.500.000- 12.000.000/tháng (tùy theo kinh nghiệm).

Bảo hiểm:

Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo quy định của Luật lao động và của Công ty.
Chế độ nghỉ lễ Tết theo quy định của luật.

Đào tạo:

Được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ sư phạm và kỹ năng mềm để thực hiện tốt công việc.
Được thường xuyên tham gia các khóa đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng nghề nghiệp, phát triển toàn diện.

Du lịch và đãi ngộ khác:

Hoạt động Team Building hàng năm.
Và nhiều đãi ngộ khác tại hệ thống Anh Mỹ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-08 21:50:06