Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh Full-Time

Tuyển sinh:

Tư vấn, giới thiệu về các sản phẩm giáo dục thông qua điện thoại, Zalo, tư vấn trực tiếp và các kênh bán hàng khác về khóa học phù hợp với năng lực và nguyện vọng của học sinh/ phụ huynh.
Liên hệ với khách hàng để cập nhật các khóa học mới và các chương trình khác.
Chủ động khai thác và phát triển mạng lưới khách hàng để tư vấn, chốt sale thông qua các công cụ như facebook, telesales, email, thông qua nguồn database riêng,...
Trả lời tin nhắn fanpage.
Chịu trách nhiệm duy trì và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng; theo dõi tình trạng khách hàng thông qua Báo cáo hàng ngày.
Chốt sale chéo từ nguồn học viên hiện tại.

Chăm sóc khách hàng:

Lắng nghe cảm nhận của học viên về giáo viên, giáo trình, cơ sở vật chất,... và phản hồi, báo cáo lại cho bộ phận chịu trách nhiệm.
Lên lộ trình, chỉ tiêu chăm sóc;
Duy trì sĩ số hiện tại (trường hợp học viên nghỉ cần tìm hiểu lý do và báo cáo lại).
Giải đáp các thắc mắc, trả lời các khiếu nại hoặc câu hỏi liên quan đến tuyển sinh và quản lý lớp học, khóa học, lịch học, giáo viên, chương trình đào tạo của trung tâm.
Thực hiện gọi điện/ nhắn tin chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại;

Hành chính văn phòng:

Điểm danh và ký giảng (online, offline).
Thu tiền học, báo cáo tiền về, nhập file “Quản lý học viên”.
Lịch học.
Thông báo học phí, xác nhận học phí.
Báo cáo tiến độ khóa học.

Sự kiện:

Hỗ trợ tổ chức sự kiện cộng đồng (câu lạc bộ, mini show, buổi định hướng), hội thảo, các chiến dịch quảng cáo, truyền thông.

Khác:

Thực hiện khảo sát, lắng nghe, tổng hợp nhu cầu, mong muốn của khách hàng để tham mưu với BGĐ về việc triển khai kế hoạch kinh doanh: khai giảng các khóa, lớp, trình độ nào,...
Phối hợp với các bộ phận khác để cải thiện các dịch vụ cung cấp cho khách hàng cũng như tính hiệu quả của các nhiệm vụ vận hành hàng ngày.
Hỗ trợ team Marketing lên kế hoạch cho Chương trình đào tạo của Công ty và triển khai kế hoạch Marketing đề ra.

Trình độ:

Nam/ Nữ từ 20- 27 tuổi.
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học trở lên các ngành Kinh tế, Xã hội, Tài chính, Marketing,...
Có chuyên môn, trình độ, văn bằng, chứng chỉ các chuyên ngành liên quan đến giáo dục, tư vấn, hành chính văn phòng là một lợi thế.

Kỹ năng:

Kỹ năng lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
Sử dụng hiệu quả các thiết bị văn phòng như máy in, máy scan,...
Khả năng thuyết phục và tư vấn hiệu quả.
Kỹ năng nắm bắt tâm lý của học sinh, khách hàng.
Kỹ năng xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng giao tiếp nhanh nhẹn, hoạt ngôn.

Tính cách:

Cầu tiến, luôn trau dồi, học hỏi.
Hòa đồng, thân thiện với mọi người.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm cao đối với công việc.
Có mong muốn làm việc ổn định, phát triển lâu dài.

Kinh nghiệm:

Có kinh nghiệm làm việc từ 1 năm trở lên ở lĩnh vực liên quan là lợi thế.

Chế độ lương thưởng:

Thưởng thi đua.
Mức lương: 4.500.000- 12.000.000/tháng (tùy theo kinh nghiệm).
Thưởng doanh số hàng tháng.
Mức lương cạnh tranh theo năng lực. Hưởng lương cứng + phụ cấp + đạt KPI.
Được hưởng chính sách phúc lợi theo quy định của công ty: thưởng lễ, Tết, sinh nhật, lương tháng 13,...

Bảo hiểm:

Chế độ nghỉ lễ Tết theo quy định của luật.
Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo quy định của Luật lao động và của Công ty.

Đào tạo:

Được thường xuyên tham gia các khóa đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng nghề nghiệp, phát triển toàn diện.
Được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ sư phạm và kỹ năng mềm để thực hiện tốt công việc.

Du lịch và đãi ngộ khác:

Và nhiều đãi ngộ khác tại hệ thống Anh Mỹ.
Hoạt động Team Building hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-10 05:15:22