Mô tả công việc:
– Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng
– Cập nhật đầy đủ thông tin triển khai hỗ trợ khách hàng và tài sản lên hệ thống quản lý số hóa theo
– Tiếp nhận các ticket triển khai dịch vụ từ hệ thống, làm đề xuất mua sắm thiết bị, vật tư
– Triển khai, vận hành, cài đặt, cấu hình, lắp đặt server, storage cho Khách hàng
– Gửi các báo cáo hệ thống định kỳ cho khách hàng
– Hỗ trợ xử lý các sự cố với khách hàng
– Thực hiện các checklist phần cứng
đúng qui trình qui định
Yêu cầu ứng viên
– Có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên, ưu tiên ứng viên đã làm job tại ngân hàng hoặc các công ty tài chính
– Có chứng chỉ MCSE hoặc VCP hoặc LPI, có chứng chỉ của hãng là lợi thế lớn
– Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin hoặc tương
đương
– Chủ động, có trách nhiệm với công việc, không ngại vất vả
– Có khả năng sử dụng và giao tiếp tiếng Anh tốt là 1 lợi thế
– Hiểu biết về lĩnh vực cài đặt, cấu hình, quản trị server, hoặc cấu hình mạng
– Ngoại hình sáng sủa, nhanh nhẹn, nhiệt tình, giao tiếp tốt
– Thành thạo Microsoft Word, Excel và Powerpoint
Quyền lợi:
*Đãi ngộ (lương, thưởng, review lương):
– Cơ chế lương 3 vòng thu nhập, có thưởng KPI tháng và KPI năm. Công thức lương gói thu nhập năm (Trung bình thu nhập 14 – 15 tháng lương/năm).
– Xét thưởng và xét tăng lương 2 lần/ năm.
– Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của CMC cũng như các hãng công nghệ lớn như Microsoft, IBM, Google …
– Lương cứng: 15 triệu – 20 triệu/tháng + thưởng KPIs cuối năm
– Ký Hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm đầy đủ, nghỉ 12 ngày phép năm, các ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà nước.
– Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Aon Care (điều trị nội trú và ngoại trú) dành cho nhân viên
– Các ngày nghỉ lễ Tết theo quy định của nhà nước và có thưởng theo quy định của công ty
*Cơ hội thử thách và phát triển
– Được dẫn dắt, hỗ trợ bởi team lead/chuyên gia ưu tú, đầu ngành trong lĩnh vực
– Cơ hội được tiếp cận, đào sâu những công nghệ mới nhất, tiên tiến nhất với tập khách hàng đa ngành và những dự án siêu khủng
– Được ủng hộ, trao quyền cho sáng tạo và đột phá từ người trẻ
– Cơ hội được làm việc tại công ty công nghệ viễn thông tư nhân hàng đầu Việt Nam (As an AWS Advanced Consulting Partner, First Premier Partner of Google Cloud in Viet Nam)
*Văn hoá môi trường làm việc:
– Văn phòng xanh, đạt tiêu chuẩn quốc tế
– Làm việc 5,5 ngày/tuần (khoảng 44h/tuần), nghỉ chiều thứ 7 và Chủ Nhật
– Chế độ chăm sóc y tế đặc biệt cho CBNV
– Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, công bằng, kỷ luật
– Tham gia gắn kết với tập thể, tổ chức với các hoạt động team building thú vị, các clb chạy và đá bóng, esport,…các party liên hoan của Công ty (sinh nhật, lễ Tết,…)
