Chuyên Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

VẬN HÀNH KÊNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ( Shopee, Tiktok )

Tiếp nhận và giải quyết những tình huống, vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, hỗ trợ khách hàng.
Thực hiện chạy quảng cáo nội sàn, đảm bảo doanh số, tăng doanh thu.
Tham gia các Deal, Campaign và triển khai hoạt động Marketing cho kênh bán.
Chịu trách nhiệm doanh số trên các shop của Công Ty.
Đảm bảo và tối ưu hóa các chỉ số trong gian hàng TMĐT đạt mức tốt nhất (phản hồi chat, tỷ lệ đơn hủy, hoàn trả...)
Thực hiện các hoạt động : Kiểm tra/xử lí đơn hàng, tình trạng tồn kho sản phẩm; kiểm tra/upload hình ảnh sản phẩm, chủ đề gian hàng phù hợp với từng chiến dịch...

PHỐI HỢP VỚI CÁC TEAM KHÁC
Phối hợp chặt chẽ với team sản xuất hình ảnh, team Media, team digital để đảm bảo hình ảnh sản phẩm, thúc đẩy lưu lượng truy cập, doanh số bán hàng và lợi nhuận cho hoạt động thương mại điện tử.
ĐO LƯỜNG, PHÂN TÍCH VÀ BÁO CÁO
Phân tích dữ liệu sản phẩm (doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, lượt xem trang, xếp hạng, giá cả,...) để xác định lý do tại sao sản phẩm có xu hướng tăng hoặc giảm...để đề xuất phương án.
Báo cáo phân tích và đánh giá các hoạt động Thương mại điện tử định kỳ ( tuần, tháng, quý ) cho cấp trên.
CÁC NHIỆM VỤ KHÁC
Hỗ trợ vận hành trang Fanpage Facebook phụ của Công ty.

Tính cách tích cực, trung thực và trách nhiệm cao trong công việc.
Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng ( word, excel, ppt....)
Am hiểu về Kinh doanh trực tuyến, Quy trình nghiệp vụ trên TMĐ.
Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực mỹ phẩm là một lợi thế.
Kỹ năng tổ chức, sắp xếp và quản lý công việc, thời gian tốt.
Có kiến thức về ngành mỹ phẩm, chăm sóc da cơ bản.
Có laptop cá nhân.
Có kinh nghiệm sử dụng AI và ứng dụng vào công việc là một lợi thế.

Bao ăn trưa.
Công việc ổn định, đóng BHXH và các chế độ khác theo Luật lao động.
Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo.
Được tham gia thường xuyên và định kỳ các khóa đào tạo phát triển bản thân, kỹ năng và nghiệp vụ trong công việc.
Chính sách lương thưởng theo năng lực, rõ rành, minh bạch.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-29 03:40:02