Chuyên Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

1. Set- up giá và cấu trúc sản phẩm
• Thiết lập và cập nhật giá sản phẩm phù hợp với chiến lược kinh doanh.
• Cài đặt các chương trình combo, ưu đãi mua nhiều, tặng kèm.
2. Xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi
• Đăng ký và theo dõi các chương trình khuyến mãi của sàn.
• Tạo mã giảm giá, voucher, flash sale, campaign nội bộ theo từng giai đoạn.
3. Quản lý và chăm sóc khách hàng
• Trả lời tin nhắn, phản hồi đánh giá của khách hàng trên sàn.
• Xử lý khiếu nại, đổi trả và đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt cho khách hàng.
4. Điều phối đơn hàng hằng ngày
• Giải quyết sự cố liên quan đến đơn bị hoàn, sai hàng, thiếu hàng.
• Theo dõi tình trạng đơn hàng, làm việc với bộ phận kho và vận chuyển để đảm bảo tiến độ giao hàng.
5. Quản lý nội dung và trang trí gian hàng
• Cập nhật thông tin sản phẩm, viết mô tả, phân loại sản phẩm.
• Thiết kế hoặc phối hợp thiết kế banner, ảnh bìa, ảnh sản phẩm phù hợp với từng chiến dịch.
6. Quản lý quảng cáo và vận hành livestream
• Theo dõi, tối ưu ngân sách và hiệu quả quảng cáo nội sàn.
• Hỗ trợ lên nội dung, quà tặng, hoạt động trò chơi trong live nếu cần.
• Lên kế hoạch và điều phối hoạt động livestream và re- live trên các nền tảng như TikTok, Shopee Live, v.v.

Trách nhiệm cao trong công việc
Kĩ năng Office- Word, Excel
Kỹ năng giao tiếp tốt
Kĩ năng thiết kế

Thưởng theo hiệu quả công việc/chiến dịch/dự án hàng quý và cuối năm, căn cứ và hiệu quả SXKD chung của công ty
Thưởng lễ, tết, các hoạt động phong trào của Công ty
Môi trường làm việc văn minh, thân thiện, cởi mở và năng động
Bữa cơm trưa miễn phí tại công ty
Chính sách BHXH, BHTN, BHYT và các chế độ khác theo Luật lao động được cung cấp đầy đủ
Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 và sáng thứ 7 hàng tuần
Địa chỉ: Số 71 Lê Lai, Ngô Quyền, Hải Phòng

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-07 19:55:03