Chuyên Viên Vận Hành Sàn TMĐT

Phân tích dữ liệu gian hàng: doanh thu, lượt truy cập, chuyển đổi, chi phí khuyến mãi, hiệu quả quảng cáo… để đưa ra đề xuất tối ưu.
Kiểm soát các chỉ số vận hành quan trọng: tỉ lệ đơn giao trễ, đơn bị hủy, đánh giá sao, phản hồi khách hàng… nhằm giữ điểm shop ổn định và tăng độ hiển thị.
Theo dõi và xử lý đơn hàng hàng ngày: đảm bảo quy trình đóng gói – giao vận – cập nhật trạng thái đơn hàng diễn ra nhanh chóng, chính xác.
Quản lý danh mục sản phẩm: đăng tải, chỉnh sửa nội dung, cập nhật tồn kho và giá bán định kỳ theo chiến dịch và chiến lược kinh doanh.
Vận hành toàn diện gian hàng chính hãng trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, TikTok… đảm bảo hoạt động hiệu quả và đúng quy trình.
Trực tiếp làm việc với bộ phận hỗ trợ nhà bán (Seller Support từ phía sàn) để xử lý các sự cố hiển thị, khiếu nại, lỗi vận hành, đồng thời đăng ký các chiến dịch do sàn triển khai.
Báo cáo hiệu quả vận hành định kỳ và phối hợp chặt chẽ với bộ phận marketing, kho vận, CSKH nội bộ để vận hành trơn tru.
Triển khai các chương trình khuyến mãi: đăng ký deal, flash sale, voucher; chủ động theo dõi lịch sale lớn và đề xuất tham gia các chương trình phù hợp.

Chủ động, trách nhiệm, sẵn sàng làm việc đa nhiệm với áp lực và chiến dịch sale lớn.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Thương mại điện tử, Kinh doanh, Marketing hoặc các lĩnh vực liên quan.
Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong vận hành sàn TMĐT
Có tư duy phân tích dữ liệu, xử lý tình huống linh hoạt và khả năng tự quản lý công việc tốt.
Thành thạo các công cụ vận hành trên Seller Center (Shopee, TikTokShop...). Ưu tiên ứng viên từng vận hành shop mall hoặc thương hiệu chính hãng.

Lương cơ bản: 8.000.000- 12.000.000
- Thưởng lễ, tết, quà tháng, sinh nhật, hiếu hỉ, lương tháng thứ 13, theo quy định
- Tham gia BHXH, BHTN, BHYT sau 2 tháng làm việc theo quy định của Luật lao động & Công ty.
- Phụ cấp: Ăn trưa, Xăng xe, gửi xe
- Hưởng các chế độ nghỉ phép theo quy định của Luật lao động & Công ty.
- Du lịch, nghỉ dưỡng do công ty tổ chức.
- Được công ty hỗ trợ chi phí tham gia các khóa học về phát triển bản thân, phát triển chuyên môn liên quan tới công việc.
- Lương KPI: Theo hiệu quả công việc từng tháng.
- Liên hoan, vui chơi định kì.
- Được tặng cổ phần ưu đãi dành cho nhân sự xuất sắc và gắn bó.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-07 14:45:02