Chuyên Viên Vận Hành Thương Mại Điện Tử

- Chịu trách nhiệm trực tiếp về các chỉ số vận hành của các kênh TMĐT được giao.
- Phối hợp với Bộ phận Kho vận để xử lý đơn hàng, theo dõi đơn hàng, xử lý các sự vụ phát sinh liên quan đến đơn hàng.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, trả lời, phản hồi và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ của công ty trên cách kênh TMĐT (Có admin CSKH, chỉ hỗ trợ vào các ngày campaign).
- Phối hợp với Bộ phận Marketing để lên kế hoạch trang trí gian hàng tối ưu theo từng chiến dịch (Spike day, Mini Spike day...vv).
- Trực tiếp triển khai các chiến dịch ads nội sàn, ngoại sàn để tối ưu doanh số theo phân bổ ngân sách hàng tháng.
- Làm việc với team KAM của các sàn TMĐT để được hưởng các quyền lợi từ sàn.
- Vận hành sàn, thiết lập chương trình khuyến mãi trên các kênh bán hàng TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok...vv.) theo kế hoạch của cấp trên.
- Thực hiện các báo cáo về chỉ số Marketing và Kinh doanh của kênh TMĐT theo ngày, tuần, tháng; và các báo cáo phát sinh theo yêu cầu của cấp trên.

- Kinh nghiệm từ 1 năm trong công việc Vận hành sàn TMĐT (Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm ngành hàng mỹ phẩm, thực phẩm chức năng.... và có NMV 1 tháng > 500 triệu).
- Trẻ trung, năng động, chịu khó cập nhật tin tức và xu hướng thị trường Thương mại Điện tử và Marketing Online.
- Thái độ tốt, nhanh nhạy trong giao tiếp.
- Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học các khối ngành về Kinh tế, QTKD, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm xây dựng shop từ giai đoạn khởi tạo.
- Mong muốn học hỏi, thăng tiến trong công việc.
- Kỹ năng vi tính văn phòng tốt (Thực hiện được các báo cáo hiệu quả vận hành TMĐT).

- Lương cơ bản thỏa thuận theo năng lực (8- 12 triệu).
- Lương KPI dựa trên hiệu quả công việc, đo lường rõ ràng dựa trên báo cáo hiệu quả doanh số hàng tháng.
- Du lịch và team building hàng năm cùng công ty.
- Các chế độ nghỉ lễ truyền thồng theo quy định nhà nước.
- Tham gia đóng BHXH
- Được tham gia các khóa học nâng cao chuyên môn do công ty tài trợ.
- Chính sách mua hàng nội bộ hấp dẫn cho nhân viên. ,

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-29 20:50:02