Chuyên Viên Vận Hành Thương Mại Viễn Thông

Thúc đẩy doanh thu khách hàng hiện hữu:

Định kỳ phối hợp để phân tích dữ liệu bán hàng, lập Báo cáo doanh thu bán hàng theo chỉ đạo của Quản lý trực tiếp;
Trực tiếp tham gia, thúc đẩy xử lý nhanh các khiếu nại quan trọng;
Chuẩn bị, đảm bảo chất lượng, tính đầy đủ hàng hóa và các điều kiện bán hàng của hệ thống;
Hoàn thiện hồ sơ với khách hàng theo quy định: thương thảo chiết khấu thay đổi; cập nhật/ thay đổi hợp đồng/ phụ lục khi có phát sinh; theo dõi hợp đồng đã ký và đảm bảo thực hiện các thỏa thuận và cam kết giữ Octa và đối tác.

Quản lý vận hành kho và tài khoản API sản phẩm viễn thông:

Vận hành kho:

+ Chuẩn hóa, đảm bảo hiệu quả hoạt động sản xuất mã thẻ;
+ Đảm bảo tồn kho hiệu quả và không vượt chỉ định.
+ Xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch dự trù hàng hóa để đáp ứng nhu cầu bán hàng dài hạn (tuần và tháng);

Vận hành tài khoản API:

+ Đảm bảo tồn kho tài khoản API hiệu quả và không vượt chỉ định.
+ Phối hợp xử lý kịp thời thiếu hàng cục bộ, trực tiếp đóng/ mở và điều hành chuyển cổng để đảm bảo giao dịch liên tục;
+ Phối hợp xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch dự trù tài khoản API dài hạn (tuần và tháng);

Phối hợp với CSKH:

+ Giải quyết hiệu quả và triệt để khiếu nại của khách hàng khi có phát sinh;
+ Triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng lớn.
+ Phối hợp thống kê các lỗi liên quan đến chất lượng dịch vụ nhà cung cấp và theo dõi giải quyết, xử lý các phát sinh lớn gây ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ;

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử, CNTT hoặc các ngành liên quan.
- Trên 06 tháng kinh nghiệm ở các vị trí: vận hành, kinh doanh TMĐT, CSKH. Chấp nhận sinh viên mới ra trường.

Am hiểu, thành thạo quy trình vận hành hệ thống dữ liệu, API, quản lý kho.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục và giải quyết vấn đề. Phối hợp liên phòng ban, xử lý tình huống nhanh.
- Có tinh thần trách nhiệm cao.Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.

Nhiệt tình, năng động, cẩn thận; Có khả năng thích nghi và học hỏi nhanh.
Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng.

- Thưởng hiệu quả Kinh doanh, thưởng các dịp Lễ/ Tết trong năm, Tháng lương 13.
- BHXH và các chính sách khác (nghỉ phép, tăng ca, sinh nhật, thăm hỏi hiếu hỉ ốm đau ...) theo quy định của Pháp luật.
- Teambuilding, du lịch hàng năm (trong và ngoài nước).
- Thu nhập: LC 8tr – 10tr + KPIs + Thưởng

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-02 17:05:02