Chuyên Viên Vận Hành Tiktok Shop

Xử lý các vấn đề phát sinh trong khâu vận hành gồm: xử lý khiếu nại của khách, kháng các lỗi vi phạm chính sách Tik Tok Shop, lý các đánh giá tiêu cực của khách hàng, chăm sóc khách hàng qua tin nhắn.
Phối hợp và hỗ trợ các hoạt động với team marketing như: hội chợ, hội nghị khách hàng, các chương trình quảng cáo và PR.
Phối hợp, đề xuất tham gia các chiến dịch khuyến mãi phía BD/KAM cung cấp.
Lập kế hoạch doanh số tháng & năm và báo cáo hiệu quả hoạt động tháng/năm.
Trực tiếp lên hình, sản xuất các video giới thiệu sản phẩm.
Chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động trên sàn tiktok shop. Duy trì các chỉ số trong shop đạt mức tốt nhất (phản hồi chat, tỷ lệ đơn hủy, hoàn trả...).
Làm việc với team marketing triển khai các bài truyền thông về chương trình sale, chiến dịch lớn trong tháng và năm (seeding, kênh social, inshop, on- site...).
Thực hiện công việc theo yêu cầu của cấp trên.
Tổ chức, thực hiện các buổi livestream.
Làm việc với team kho để đảm bảo đơn hàng đi đúng tiến độ và gửi đúng các sản phẩm quà tặng.
Nghiên cứu thị trường, xu hướng, phân tích chỉ số hoạt động của đối thủ cạnh tranh, đưa ra phương án cho công ty.
Thông tin chi tiết sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn.

Có từ 1 năm kinh nghiệm vận hành, phát triển sàn Tiktok shop.
Có khả năng quay và edit video (thành thạo capcut, biết ae pr là 1 lợi thế).
Có ngoại hình, gu thẩm mỹ tốt.
Đã từng có kinh nghiệm xây kênh tiktok từ ban đầu là một lợi thế.
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các chuyên ngành Marketing/TMĐT/QTKD.
Có kinh nghiệm về mỹ phẩm là một lợi thế.
Có kỹ năng sáng tạo, làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Có khả năng giao tiếp, tự tin, có kinh nghiệm livestream.
Am hiểu kiến thức và kỹ thuật về sàn tiktokshop.

Cung cấp trang thiết bị làm việc.
Thưởng Tết, lễ; thưởng quý, thưởng nóng,... (tùy tình hình kinh doanh của công ty)
Được tham gia các khóa đào tạo của công ty, đào tạo chuyên sâu cho cấp độ quản lý, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Thu nhập cạnh tranh bao gồm: lương cơ bản + hoa hồng.
Chính sách mua hàng nội bộ dành cho nhân viên.
Được tham gia các chương trình teambuilding của công ty.
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi BHXH, Công đoàn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-22 09:35:03