Chuyên Viên Vận Hành Tiktokshop

Lập kế hoạch doanh số tháng và báo cáo hiệu quả hoạt động tháng/năm, đảm bảo KPI đề ra.
Chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động trên sàn tiktok shop. Duy trì các chỉ số trong shop đạt mức tốt nhất (phản hồi chat, tỷ lệ đơn hủy, hoàn trả...).

Thực hiện công việc theo yêu cầu của cấp trên.
Phối hợp và hỗ trợ các hoạt động với team marketing như: hội chợ, hội nghị khách hàng, các chương trình quảng cáo và PR.
Nghiên cứu thị trường, xu hướng, phân tích chỉ số hoạt động của đối thủ cạnh tranh, đưa ra phương án cho công ty.
Thông tin chi tiết sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn.
Tổ chức, setup các buổi livestream.
Làm việc với team marketing triển khai các bài truyền thông về chương trình sale, chiến dịch lớn trong tháng và năm (seeding, kênh social, inshop, on- site...).
Xử lý các vấn đề phát sinh trong khâu vận hành gồm: xử lý khiếu nại của khách, kháng các lỗi vi phạm chính sách Tik Tok Shop, lý các đánh giá tiêu cực của khách hàng, chăm sóc khách hàng qua tin nhắn.
Làm việc với team kho để đảm bảo đơn hàng đi đúng tiến độ và gửi đúng các sản phẩm quà tặng.
Phối hợp, đề xuất tham gia các chiến dịch khuyến mãi phía BD/KAM cung cấp.

Thái độ / Tính cách

Biết tiếp thu, học hỏi.
Có trách nhiệm
Có tinh thần đồng đội tốt, team work

Giao tiếp, tự tin
Kỹ năng liên quan công việc như: thiết kế cơ bản, tin học văn phòng, phần mềm
Sáng tạo, có gu thẩm mỹ tốt
Quản lý, sắp xếp công việc

Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các chuyên ngành Marketing/TMĐT/QTKD.
Am hiểu kiến thức và kỹ thuật về sàn tiktokshop.
Có kinh nghiệm từ 1- 2 năm về tiktokshop

Phụ cấp
Thưởng
Du lịch
Đào tạo
Tăng lương
Máy tính làm việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-02 10:30:03