Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại - [H5]

Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao.
Tiếp nhận và giải đáp các cuộc gọi khiếu nại liên quan đến sản phẩm, nhãn hàng; đưa ra phương án xử lý phù hợp.
Theo dõi, cập nhật và hoàn tất các trường hợp khiếu nại đúng thời hạn yêu cầu.
Thực hiện các cuộc gọi ra theo kịch bản cho các chiến dịch của nhãn hàng.
Xử lý khiếu nại qua email, fanpage và phối hợp phản hồi với các bộ phận liên quan.

Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt; biết lắng nghe, đồng cảm và thấu hiểu khách hàng.
Giới tính: Nữ.
Tính cách chủ động, nhạy bén, có trách nhiệm trong công việc.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí Chăm sóc khách hàng.

Đào tạo bài bản về kiến thức dịch vụ và kỹ năng nghiệp vụ.
Thử việc 2 tháng hưởng 85% LCB.
Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ lễ Tết và các chế độ theo quy định khi trở thành nhân viên chính thức.
Tham gia các hoạt động gắn kết: team building, văn nghệ, thể thao, sinh nhật, du lịch hằng năm.
Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc.
Cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy năng lực).
Thu nhập khởi điểm: 9.000.000 VNĐ/tháng.
Thời gian làm việc: 8h30- 17h30, từ thứ 2 đến thứ 7
Địa điểm làm việc: 18A Cộng Hòa, Phường 2, Quận Tân Bình, TPHCM (Văn phòng chi nhánh Bellsystem24 VN)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-13 09:55:02