Chuyên Viên Xử Lý Nợ

Nhắc phí định kỳ

Gửi thông báo nhắc phí qua email, SMS, gọi điện trong thời hạn quy định.
Theo dõi danh sách khách hàng đến hạn thanh toán (phí dịch vụ, phí quản lý, phí trả góp, tiến độ BĐS...).
Giải đáp, hướng dẫn khách hàng về quy trình, phương thức và thời hạn thanh toán.

Thu hồi công nợ quá hạn

Đề xuất biện pháp xử lý cho từng trường hợp (gia hạn, lãi phạt, biện pháp pháp lý…).
Lập danh sách khách hàng nợ quá hạn, phân loại theo thời gian nợ (30 – 60 – 90 ngày...).
Liên hệ, thương lượng và thuyết phục khách hàng thanh toán.
Phối hợp với Phòng Pháp chế/Kinh doanh trong xử lý tranh chấp, khách hàng cố tình chây ì.
Báo cáo định kỳ về tình trạng công nợ, tỷ lệ thu hồi, khách hàng rủi ro.

Quản lý dữ liệu & Báo cáo

Cập nhật công nợ, thanh toán khách hàng vào hệ thống.
Đề xuất cải tiến quy trình thu phí và thu hồi nợ nhằm giảm thiểu nợ xấu
Lập báo cáo tuần/tháng/quý cho Ban lãnh đạo.

Am hiểu quy trình quản lý công nợ, luật dân sự, hợp đồng thương mại là lợi thế.
Trung thực, kiên nhẫn, chịu được áp lực.
Thành thạo Excel, ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng CRM/ERP.
Có 3 năm kinh nghiệm ở vị trí nhắc phí, thu hồi công nợ, tín dụng, collection (ưu tiên BĐS, ngân hàng, tài chính).
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt; xử lý tình huống linh hoạt.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành: Luật, Tài chính, Kế toán, Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan.

Các khoản thưởng khác (theo chính sách của Công ty).
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe và tai nạn 24/24 cho bản thân và gia đình (theo chính sách của Công ty).
Thưởng cổ phiếu theo chính sách ESOP (theo chính sách của Công ty).
Mua nhà ưu đãi giảm giá và trả góp không lãi suất (theo chính sách của Công ty).
Du lịch nghỉ mát hằng năm.
Cơ hội đào tạo phát triển.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Thưởng theo hiệu quả làm việc.
Các khoản phúc lợi, lễ tết.
Phúc lợi (theo chính sách chung công ty).

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-01 23:35:02