Chuyên viên/Chuyên viên cao cấp Quản lý Khách hàng ưu tiên - Khu vực Đồng Bằng Sông Cửu Long

Mục đích công việc:
Chịu trách nhiệm (i) tư vấn, bán các sản phẩm huy động và thực hiện bán chéo các các sản phẩm dịch vụ ngân hàng tài chính cá nhân khác theo quy định của VIB và (ii) thực hiện một số nghiệp vụ tại quầy được phân công.
Trách nhiệm:
Mở tài khoản cho khách hàng bao gồm tiếp nhận và kiểm tra chứng từ, xác nhận chữ ký và scan lên hệ thống; Xác nhận số dư tài khoản và phát hành sao kê lịch sử giao dịch;
Tư vấn và bán các sản phẩm huy động, sản phẩm cho vay không có Tài sản đảm bảo, bán chéo và giới thiệu các sản phẩm dịch vụ ngân hàng tài chính cá nhân khác như bảo hiểm, sản phẩm thẻ (thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng) cho khách hàng và các sản phẩm khác theo định hướng của Khối NHBL trong từng thời kì nhằm hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao;
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng nhằm mở rộng mạng lưới khách hàng cho hoạt động kinh doanh của Đơn vị kinh doanh;
Tham gia đề xuất các sáng kiến, cải tiến các quy trình nghiệp vụ để nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng (đối với Chuyên viên)/ 3-4 năm (đối với Chuyên viên chính)/ 5 năm (đối với Chuyên viên cao cấp), ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ hoặc bảo hiểm.
Am hiểu sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng và các quy trình, chính sách liên quan;
Hình thức ưa nhìn, tự tin, có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thương lượng và kỹ năng giải quyết vấn đề;
Tư cách đạo đức tốt và liêm chính;
Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành ngân hàng, tài chính kế toán hoặc các trường Kinh tế;
Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-01-31 16:52:03