Chuyên Viên/Nhân Viên Khách Hàng Cá Nhân - Toàn Quốc

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng, Thái Bình, Hải Dương, Bắc Ninh, Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu, Đak Lak, Gia Lai, Bình Thuận, Đà Nẵng, Vĩnh Long, Long An, An Giang, Bến Tre, Cần Thơ, Đồng Tháp, Tiền Giang, Trà Vinh, Kiên Giang, Cà Mau...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh các sản phẩm dịch vụ dành thuộc mảng Khách hàng cá nhân (KHCN) được giao trong từng thời kỳ, hoàn thành KPIs theo quy định

Hoàn thành các chỉ tiêu chính: Cho vay, Thẻ tín dụng, Bảo hiểm… và các chỉ tiêu khác theo định hướng kinh doanh từng thời kỳ của Khối PFS
Lập kế hoạch bán hàng hàng ngày, lên lịch hẹn gặp và giới thiệu sản phẩm dịch vụ đến các khách hàng (KH) quản lý
Đối tượng KH được quản lý: là các KH theo sự phân công của Đơn vị Kinh doanh (ĐVKD) và các KH do chuyên viên tự phát triển.
Tiếp nhận, xử lý/hỗ trợ xử lý và phản hồi các đóng góp, khiếu nại, thắc mắc của KHCN
Duy trì, nâng cao mối quan hệ với nguồn KHCN hiện hữu đồng thời phát triển KHCN mới để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao trong từng thời kỳ
Thực hiện các hoạt động bán hàng bên ngoài, khảo sát thị trường

Kiểm soát sau vay: Định kỳ theo quy định của các sản phẩm tín dụng/quy định kiểm soát sau vay thực hiện đánh giá KH, kiểm soát mục đích sử dụng vốn của KH, lập tức thông báo ngay cho các bộ phận liên quan khi KH có vấn đề về tình hình tài chính, khả năng trả nợ, mục đích sử dụng vốn...
Xử lý nợ: Phối hợp với các phòng ban liên quan trong công tác quản lý nợ xấu, thu hồi nợ xấu của KHCN kịp thời
Công tác báo cáo: Định kỳ làm báo cáo bán hàng/báo cáo tình hình khai thác KH và báo cáo khác theo sự phân công của Trưởng Đơn vị

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên ưu tiên các chuyên ngành tài chính, kế toán, ngân hàng, quản trị kinh doanh...
Ngoại ngữ: Tiếng anh, bằng B, tối thiểu 450 điểm, hoặc các chứng chỉ/văn bằng khác tương đương
Kiến thức/năng lực chuyên môn
Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm ngành tài chính, ngân hàng

Nhận diện rủi ro ngành nghề danh mục KH (hiện hữu, tiềm năng), khoản vay được phê duyệt ngoại lệ, khác biệt, các hoạt động thu hồi nợ quá hạn, nợ xấu
Có hiểu biết các sản phẩm, dịch vụ KHCN; Triển khai độc lập các sản phẩm liên quan đến Tín dụng, Thẻ, Bảo hiểm, Huy động
Dự báo về các nhu cầu tín dụng KHCN
Có hiểu biết quy trình cấp tín dụng đối với KHCN
Có khả năng đánh giá tài chính KH

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-06-30 12:22:04