Xây dựng & triển khai kế hoạch marketing chi tiết theo từng chiến dịch
- Triển khai xây dựng kế hoạch marketing chi tiết theo từng giai đoạn chiến dịch: tháng, quý, năm.
- Tiếp nhận chiến lược và mục tiêu chiến dịch từ Giám đốc Phòng Marketing và Ban Lãnh đạo công ty.
- Chủ trì triển khai hoạt động marketing chi tiết cụ thể theo tuần/tháng, gồm:
+ Nội dung truyền thông (content plan)
+ Hoạt động digital (ads plan, seeding, influencer…)
+ Hoạt động onsite (POSM, activation, minigame, sampling…)
Xây dựng chiến lược & kế hoạch tổ chức sự kiện
- Phối hợp cùng phòng marketing và các phòng ban chuyên môn xây dựng kế hoạch sự kiện năm/quý/tháng, bám sát mục tiêu truyền thông và kinh doanh.
- Phân loại sự kiện theo cấp độ:
+ Ra mắt sản phẩm/dự án
+ Họp báo, hội thảo, hội nghị khách hàng
+ Activation tại điểm bán, sampling
+ Lễ hội quy mô lớn (Festival, sự kiện quốc gia)
- Đề xuất và kiểm soát ngân sách, định hướng tổ chức và tiêu chí đo lường cho từng loại hình.
Triển khai hoạt động marketing đa kênh (theo mô hình Omni- channel)
- Phối hợp liên nhóm để triển khai đồng bộ các kênh truyền thông:
- Đảm bảo: thông điệp – hình ảnh – CTA – tone & manner đồng nhất xuyên suốt.
- Theo dõi hành trình khách hàng (customer journey) từ điểm chạm đầu đến khi phát sinh chuyển đổi.
- Giám sát phản hồi khách hàng trên các kênh (inbox, comment, review, hotline…) và phối hợp xử lý kịp thời.
- Online: Fanpage, Website, Tiktok, YouTube, Zalo, Email, Ads.
- Offline: Ấn phẩm, standee, booth, POSM tại cửa hàng, tại sự kiện.
Tổ chức và vận hành sự kiện
- Lập kế hoạch chi tiết từng sự kiện:
- Kiểm soát chất lượng: hình ảnh, âm thanh, ánh sáng, đạo cụ, MC, PG, nghệ sĩ…
- Báo cáo sau sự kiện
- Trực tiếp giám sát quá trình setup, rehearsal, chạy chương trình và kết thúc sự kiện.
Quản lý và điều phối đội ngũ chuyên viên
- Quản lý trực tiếp đội ngũ chuyên viên marketing và cộng tác viên theo từng nhóm:
- Tổ chức họp nhóm giao việc đầu tuần, rà soát tiến độ giữa tuần, và báo cáo tổng kết cuối tuần.
- Theo dõi KPI cá nhân, tiến độ công việc, chất lượng đầu ra.
- Phối hợp với HR đề xuất đào tạo nội bộ, mentor chuyên viên mới, kèm cặp nhân sự tiềm năng.