Cố Vấn Dịch Vụ

• Đảm bảo tất cả các chi tiết về dịch vụ được cung cấp đầy đủ, xử lý thanh toán cho khách hàng.
• Quản lý và giám sát tiến trình và lịch trình làm việc của gara.
• Duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng để phát triển danh sách khách hàng mới thông qua giới thiệu và biến khách hàng thành khách hàng thân thiết.
• Liên lạc với các kỹ thuật viên về việc đặt hàng các bộ phận, thiết bị đặc biệt
• Trả lời các câu hỏi về kết quả dịch vụ và lên lịch, đặt lịch hẹn, lái thử xe để kiểm tra vấn đề.
• Gọi cho khách hàng để tư vấn cho họ về thay đổi dịch vụ hoặc thời gian nhận xe.
• Sử dụng kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ của gara để bán các thiết bị hoặc cung cấp thông tin chuyên sâu về các bộ phận và tùy chọn dịch vụ có sẵn cho khách hàng.
• Tư vấn thông qua các thông tin liên quan đến sửa chữa cần thiết và các giải pháp thay thế nếu khách hàng băn khoăn với lựa chọn giá cả khác nhau.
• Cung cấp cho khách hàng thông tin và tư vấn về bảo vệ, tiết kiệm chi phí tiềm năng và lợi thế của việc thay mới hoặc sửa chữa.

Kinh nghiệm : tối thiểu 6 tháng ở vị trí Cố Vấn Dịch Vụ hoặc KTV.
Có bằng B2
Ưu tiên có kinh nghiệm 1 năm
Nam : 21- 35 tuổi
Trình độ : tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên ngành kỹ thuật ô tô, cơ khí động lực
Kiến thức , kỹ năng :
Sử dụng tốt tin học văn phòng
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng
Nắm vững kiến thức kĩ thuật ô tô, quy trình dịch vụ

Công ty hỗ trợ 01 bữa cơm trưa.
Mức lương: Lương cứng cạnh tranh trong ngành + Thưởng
Được cấp, đồng phục, BHLĐ.. tùy theo vị trí công việc.
Được tham gia đầy đủ các chế độ chính sách theo Luật Nhà Nước: BHXH, BHYT, BHTN, sau khi được ký hợp đồng.
Được làm trong môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-22 00:50:03