Cố Vấn Dịch Vụ

- Nhận thông tin khách hàng đặt chỗ từ tiếp tân và chuẩn bị đón khách theo quy trình đặt chỏ.
- Quan sát để tiếp khách hàng kịp thời ngay lối ra vào Xưởng.
- Xác định nhu cầu dịch vụ của khách hàng, lái xe vào khu vực tiếp nhận.
- Cùng khách hàng thực hiện quy trình kiểm tra hiện trạng
- Giải thích cho khách hàng thấy những công việc cần làm thêm và thuyết phục khách hàng đồng ý.
- Viết tất cả yêu cầu vào Phiếu yêu cầu sửa chữa và chiết tính chi phí sửa chữa sau khi có kết quả kiểm tra.
- Chuyển Phiếu yêu cầu sửa chữa, Phiếu yêu cầu phụ tùng cho bộ phận liên quan.
- Thông báo khách hàng thời gian kết thúc kiểm tra, sửa chữa và mời khách hàng vào khu vực chờ.
- Theo dõi và quản lý tiến độ công việc, thời gian đặt hàng phụ tùng.
- Hoàn tất thủ tục giấy tờ trước khi giao xe (có chữ ký xác nhận của khách hàng).
- Theo dõi và giải trình công nợ, dở dang quá hạn.
- Người chịu trách nhiệm nền tảng quy trình XDV
- Các nhiệm vụ khác do TP. Xưởng DV giao phó.
- Nhận sự điều động trực tiếp từ TP (24/24 kể cả ngày lễ, ngày nghỉ) để phục vụ KH.

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành cơ khí..
- Sử dụng vi tính thành thạo (MS Office, WIS, EPC, ASRA).
- Anh văn giao tiếp

- Môi trường làm việc nâng động chuyên nghiệp
- Tham gia đầy đủ BHXH và các chế độ đầy đủ của công ty
- Thu nhập không giới hạn theo nâng lực

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-25 18:55:44