Cố Vấn Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng

- Cập nhật và quản lý hồ sơ khách hàng và lịch sử sửa chữa xe, nhằm phục vụ việc chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Đề xuất và lập kế hoạch cho các công việc bảo dưỡng, sửa chữa, và chăm sóc xe nhằm đảm bảo xe của khách hàng được phục vụ nhanh chóng, chính xác.
- Tiếp đón khách hàng, lắng nghe và tư vấn về các dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, và chăm sóc xe mà garage cung cấp. Đảm bảo cung cấp thông tin rõ ràng, trung thực và chính xác cho khách hàng.
- Phối hợp với các kỹ thuật viên để kiểm tra và xác định các vấn đề của xe, từ đó đưa ra các giải pháp sửa chữa phù hợp.
- Lắng nghe và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ và các vấn đề phát sinh trong quá trình sửa chữa, bảo dưỡng xe.

- Có ít nhất 1- 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực cố vấn dịch vụ hoặc các vị trí tương đương trong ngành ô tô.
- Khả năng giao tiếp tốt, lắng nghe và truyền đạt thông tin rõ ràng, dễ hiểu cho khách hàng.
- Biết cách sắp xếp công việc và quản lý thời gian hiệu quả. Có kiến thức cơ bản về cơ khí ô tô và các dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa xe.
- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên các chuyên ngành liên quan đến ô tô, cơ khí, hoặc các ngành có liên quan.

- Chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước, và các chế độ phúc lợi khác từ công ty.
- Hỗ trợ cơm trưa miễn phí tại công ty
- Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn, cơ hội thăng tiến trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.
- Lương cơ bản và các khoản thưởng theo hiệu suất.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-24 00:35:02