CỐ VẤN DỊCH VỤ Ô TÔ (ĐI LÀM NGAY) (SL: 02)

- Tư vấn đặt hẹn dịch vụ, chăm sóc và phát triển khách hàng dịch vụ bảo đảm số lượt xe và doanh thu mỗi ngày.
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận liên quan thu hồi công nợ, hài lòng khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ.
- Tiếp nhận, báo giá và triển khai thực hiện các yêu cầu dịch vụ kiểm tra, bảo dưỡng, sửa chữa, bảo hành, bảo hiểm, cứu hộ ô tô, sửa chữa lưu động,.. của khách hàng theo đúng MTCV và quy trình dịch vụ hãng, công ty.
- Thực hiện và hoàn thành chỉ tiêu được giao.
- Tư vấn các dịch vụ bổ sung, các gói kiểm tra, bảo dưỡng, bảo hiểm đồng sơn, chăm sóc xe, bán phụ tùng, phụ kiện xe.
- Theo dõi tiến độ sửa chữa, hàng Back Order để thông tin đến khách hàng kịp thời.
- Hỗ trợ khách hàng khai báo thủ tục bảo hiểm xe & đáp ứng thủ tục thu hồi công nợ đối với xe sửa chữa bảo hiểm.
- Các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận/admin và BGĐ công ty.

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm vị trí trưởng nhóm/nhân viên cố vấn dịch vụ tại các đại lý ô tô, hãng ô tô.
- Tuân thủ quy trình, nội quy, quy định và cam kết làm việc lâu dài
- Không có công việc kinh doanh riêng, không vướng bận công việc gia đình.
- Có bằng lái xe ô tô còn hiệu lực.
- Có kỹ năng giao tiếp, ngoại hình, làm việc logic, tư vấn thuyết phục khách hàng.
- Có khả năng lập và thực hiện kế hoạch công việc mỗi ngày, hoàn thành deadline
- Đồng ý, tuân thủ và chấp hành chính sách, quy định công ty bao gồm chính sách lương, thưởng, kpi theo quy định.
- Có sức khoẻ, năng động, trung thực, chịu được áp lực công việc.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và biết sử dụng phần mềm dịch vụ xưởng ô tô.
- Tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành cơ khí động lực, công nghệ ô tô

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-09 11:55:31