COMMUNITY OPERATION

Mô tả công việc:
- Nắm bắt nhu cầu người dùng, thu thập phản hồi, khai thác khách hàng tiềm năng và thúc đẩy tăng trưởng người dùng thông qua cơ chế lan truyền.
- Theo dõi và phân tích các chỉ số cộng đồng (mức độ hoạt động, tỷ lệ giữ chân, chuyển đổi...), từ đó liên tục tối ưu chiến lược vận hành.
- Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động cộng đồng nhằm tăng mức độ gắn bó, giữ chân người dùng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
- Phụ trách xây dựng, quản lý và duy trì hoạt động hàng ngày của các cộng đồng người dùng (như Facebook, Zalo, TikTok, Youtube, ...), đảm bảo tương tác tích cực và duy trì mối quan hệ tốt với người dùng.
- Lập báo cáo định kỳ về tình hình vận hành cộng đồng, đánh giá hiệu quả và đề xuất các giải pháp cải thiện.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận như Marketing, Chăm sóc khách hàng, Sản phẩm để xây dựng nội dung cộng đồng và thúc đẩy hình ảnh thương hiệu.
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu cấp trên.
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành có liên quan
- Có khả năng bình tĩnh và giải quyết áp lực theo xu hướng tích cực.
- Có khả năng điều hướng cộng đồng, dư luận theo hướng tích cực.
- Tính tình hòa đồng, sôi nổi, nói chuyện thân thiện, giao tiếp tốt.
- Ưu tiên ứng cử viên có khả năng PTS, cắt ghép video.
- Anh Văn giao tiếp/ văn bản tốt là một lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên là nữ, có khả năng LiveStream.
Quyền lợi:
- Du lịch, teambuilding hằng năm.
- Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo luật lao động Việt Nam hiện hành.
- Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Thu nhập: 8.000.000 – 18.000.000

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-15 11:40:03