Công Nợ

• Theo dõi lịch thanh toán, đối chiếu số tiền đã nộp – còn thiếu – đến hạn.
• Cập nhật dữ liệu công nợ chính xác trên hệ thống (ERP/CRM/Excel).
• Quản lý danh sách khách hàng có phát sinh công nợ theo từng dự án.
Nhắc nợ và thu hồi công nợ
• Liên hệ, nhắc nhở khách hàng trước và sau hạn thanh toán bằng nhiều kênh: điện thoại, email, văn bản.
• Hỗ trợ giải thích, hướng dẫn khách hàng các thủ tục thanh toán, phương thức trả góp, lãi phạt (nếu có).
• Đôn đốc công nợ quá hạn, đề xuất biện pháp xử lý: gia hạn, áp dụng chính sách phạt, hoặc chuyển cho bộ phận pháp lý.
Đối chiếu và phối hợp nội bộ
• Phối hợp với phòng Kinh doanh / Dịch vụ khách hàng để làm rõ vướng mắc, khiếu nại của khách.
• Làm việc với ngân hàng (nếu khách hàng vay) để theo dõi tiến độ giải ngân.
• Đối chiếu số liệu với phòng Kế toán về các khoản đã thu, đang chờ xác nhận, chưa thanh toán.
Báo cáo và đề xuất
• Cảnh báo sớm cho cấp trên về các trường hợp có nguy cơ nợ xấu.
• Đề xuất giải pháp cải thiện quy trình thu hồi công nợ và chăm sóc khách hàng.
• Lập báo cáo công nợ hàng ngày/tuần/tháng: số dư, tỷ lệ thu hồi, tình trạng khách hàng.
Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
• Hỗ trợ khách hàng làm thủ tục vay, gia hạn, hoặc xin chính sách hỗ trợ từ công ty.
• Giữ thái độ chuyên nghiệp, tạo trải nghiệm tốt dù trong tình huống nhạy cảm (nhắc nợ).
• Giải đáp thắc mắc liên quan đến tiến độ thanh toán, chứng từ, biên lai.

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành: Kế toán, Tài chính,- Kiểm toán hoặc các ngành liên quan
- Thành thạo Excel, Word, biết sử dụng phần mềm kế toán (Misa, Fast, Bravo, ERP...).
- Am hiểu quy trình xuất hóa đơn, biên nhận, phiếu thu/chi
- Khả năng đối chiếu số liệu, phân tích công nợ, lập báo cáo chính xác.
- Nữ/26- 35t/Bình thường/Tốt

Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm sức khỏe ngưởi thân, Bảo hiểm full lương, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-06 15:05:02