Cộng tác viên thu hồi nợ qua điện thoại

Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo…)
Lên kế hoạch theo dõi và thu danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi nợ hiệu quả và đảm bảo chỉ tiêu được giao
Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm
Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống
Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định
Thông báo cho khách hàng số tiền cần đóng và xác nhận thời gian thanh toán với khách hàng. Đồng thời hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng về phương thức thanh toán để thuận tiện cho việc thanh toán khoản nợ
Truy tìm thông tin liên lạc của khách hàng & đánh giá tình trạng khách hàng
Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng
Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm

Yêu cầu ứng viên
• Kiên trì, chịu khó, có trách nhiệm trong công việc
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thu hồi nợ, đặc biệt nhóm ngoại bảng
• Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo chuyên môn
• Có tinh thần hợp tác và làm việc trong nhóm.
• Thích ứng nhanh với môi trường và công việc mới
• Giao tiếp hiệu quả, biết lắng nghe, có khả năng xử lý tình huống khéo léo, linh hoạt.
Quyền lợi
• Quyền lợi chi tiết sẽ được trao đổi thêm khi phỏng vấn
• Được đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng trước khi bắt đầu công việc
• Thu nhập cạnh tranh so với thị trường
• Mức phí dịch vụ hằng tháng: 8,000,000 VNĐ/tháng

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:41:23