CÔNG TY THÀNH PHÁT TUYỂN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

💼 MÔ TẢ CÔNG VIỆC:🔸 Tiếp nhận và xử lý thông tin:Tiếp nhận cuộc gọi/tin nhắn từ khách hàng cũ và mới; tư vấn sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng khi cần.🔸 Chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng:Hướng dẫn, đồng hành cùng khách hàng từ trước – trong – sau bán hàng để đảm bảo sự hài lòng tối đa.🔸 Kết nối nội bộ:Phối hợp với các phòng ban (kỹ thuật, vận hành, kinh doanh…) để xử lý nhanh chóng mọi yêu cầu hoặc phát sinh.🔸 Theo dõi & phản hồi khách hàng:Ghi nhận và tổng hợp các phản ánh nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng.🔸 Duy trì mối quan hệ khách hàng:Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc định kỳ, gửi lời chúc vào các dịp sinh nhật/lễ tết, tạo cảm giác thân thiện & chuyên nghiệp.🔸 Hỗ trợ đội nhóm kinh doanh:Cùng team hỗ trợ mở rộng tệp khách hàng tiềm năng, góp phần thúc đẩy doanh thu chung của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-30 16:20:04