Costamigo - Duty Manager

Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn và giám sát nhân viên trong ca.
Lập báo cáo bàn giao ca, báo cáo sự cố và các báo cáo vận hành theo yêu cầu.
Kiểm tra tình trạng phòng, khu vực công cộng và xử lý các sự cố phát sinh trong ca trực.
Giám sát tiêu chuẩn tác phong, dịch vụ và hình ảnh của nhân viên theo quy định của khách sạn.
Đón tiếp và chăm sóc khách VIP, khách thân thiết; giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách một cách chuyên nghiệp.
Điều hành hoạt động của Bộ phận Tiền sảnh trong ca trực, đảm bảo quy trình vận hành diễn ra hiệu quả.
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của trưởng bộ phận

Yêu cầu công việc

Sẵn sàng làm việc theo ca.
Giao tiếp tiếng Anh tốt.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Duty Manager hoặc Front Office Supervisor tại khách sạn/resort 4–5 sao.
Thành thạo Opera PMS hoặc phần mềm quản lý khách sạn tương đương là một lợi thế.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
Có kỹ năng lãnh đạo, xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và làm việc dưới áp lực cao.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương cạnh tranh + Phí dịch vụ .
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp.
Đầy đủ chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của Luật Lao động Việt Nam.
Tham gia các chương trình đào tạo và phát triển chuyên môn về quản lý vận hành khách sạn và quản lý kinh doanh.
Hỗ trợ xe đưa đón, bữa ăn giữa ca và các phúc lợi khác của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 20:00:04