CS Executive / Chăm Sóc Khách Hàng

Send Invoice / shipping doc on each shipment /Gửi Hóa đơn/chứng từ vận chuyển theo từng lô hàng
Follow up with production / supplier and make sure ship out on time./Theo dõi sản xuất / nhà cung cấp và đảm bảo giao hàng đúng thời hạn.
Send PL & AWB after sending/Gửi PL & AWB sau khi gửi
After Approved issue SO / PO and pass to production dept or supplier/Sau khi phê duyệt phát hành SO/PO và chuyển cho bộ phận sản xuất hoặc nhà cung cấp
Received order from customer: confirmed email then make PI / layout. Set up new Item / new price/ Nhận đơn hàng từ khách hàng: xác nhận email rồi lập PI/layout. Thiết lập mặt hàng mới/giá mới
Resolved issue (if need)/Giải quyết được vấn đề (nếu cần)
Confirmed ETD with client/Xác nhận ETD với khách hàng

Problem- solving skills/Kỹ năng xử lý vấn đề
Have knowledge of Lean Production, 5S, Analysis, Statistics/Có hiểu biết về Sản xuất tinh gọn,5S, khả năng thống kê,phân tích.
Minimum 1 years- experience in customer service (Knowledge of Label & Packaging is an advantage)/Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng (Biết về Nhãn & Bao bì là một lợi thế)
Analytical skills, investigation roots of causes, corrective and preventive measures/Kỹ năng phân tích thống kê, điều tra nguyên nhân gốc rễ,Biện pháp phòng ngừa.

Có cơ hội thăng tiến và phát triển theo năng lực.
Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-06 06:25:02