CSKH/Hành chính nhân sự

Phối hợp các phòng ban để xử lý yêu cầu nhanh chóng, hiệu quả.
Hỗ trợ tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ, hướng dẫn sử dụng.
Theo dõi, cập nhật và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, mạng xã hội.
Ghi nhận ý kiến, phản hồi của khách hàng để báo cáo cho bộ phận liên quan.

Có thể đi công tác ngoài tỉnh.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; thái độ lịch sự, thân thiện.
Kiên nhẫn, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống tốt.
Có ngoại hình, tiếp khách được.
Thành thạo tin học văn phòng; biết sử dụng mạng xã hội là lợi thế.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-12 18:30:03