CSKH - Trực Chatlive (Khách Hàng Shopeefood) - Nhận việc 2/2026

Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của User thông qua line chat(tin nhắn hệ thống) trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Ghi nhận khiếu nại từ User & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Chủ động liên hệ với Tài xế/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
Thuần Chatlive (Nhắn tin trên hệ thống)- Khi cần thiết mới Call khách hàng
Làm việc tại văn phòng VMSSU: 12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất (Tân Bình)

Có kĩ năng đánh máy tốt để phục vụ công việc
Không vướng bận lịch riêng quá nhiều
Đảm bảo xoay ca
Có ít nhất 5 tháng kinh nghiệm CSKH/Chatlive/Telesale khiếu nại…..
Độ tuổi
Tốt nghiệp THPT trở lên

- - CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI NHÂN VIÊN- -

Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN.......theo quy định Nhà Nước.
Off 4 ngày bất kì trong tháng theo lịch của Quản lí sắp xếp
Hỗ trợ lương trong thời gian training (164k/ngày training, nhận sau 2 tháng thử việc)
Thời gian thử việc: 2 tháng
Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc
Thu nhập: Thử việc 7.400.000 – Chính thức 8.200.000 (đã bao gồm LCB và KPI)
Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...

- - THỜI GIAN LÀM VIỆC- -

Xoay ca 8 tiếng (CA LINH ĐỘNG) theo khung giờ 7h- 22h, Không ca đêm

Thứ 2- Chủ nhật (từ 07:00 đến 22:00)

Ví dụ: ca sớm 7h- 16h.....trể nhất 13h- 22h
▪ Công chuẩn 26/tháng
▪ Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-21 01:50:02