CTV Chăm sóc Khách hàng (Call Center 24/7) - KVH - MSB - 3B462

Xử lý phản ánh, khiếu nại của khách hàng thỏa đáng, đáp ứng mong đợi của khách hàng
Thực hiện cuộc gọi ra theo các chương trình, chiến dịch cụ thể theo yêu cầu của NHCD/Khối
Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua các kênh: điện thoại, email/Live Chat, Mạng xã hội, Website
Thực hiện các công việc khác được phân công bởi Giám đốc CSKH/Trưởng nhóm
- Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo, kiểm tra để phục vụ việc tư vấn cho Khách hàng
- Tham gia hỗ trợ bán chéo đối với ĐVKD (khi có yêu cầu)
- Cập nhật thông tin, văn bản về sản phẩm, dịch vụ, quy trình, quy định để tư vấn khách hàng

- Có hiểu biết về Tài chính ngân hàng là một lợi thế
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Phụ cấp
Chăm sóc sức khỏe
Du lịch nước ngoài
Chế độ nghỉ phép
Máy tính xách tay
Công tác phí
Đồng phục
Bảo hiểm
Phụ cấp thâm niên
Đào tạo
Tăng lương
Thưởng
Du Lịch

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-30 09:20:02