CTV Chăm sóc khách hàng qua email Online part-time

Làm việc theo dự án, dự kiến dự án kéo dài đến tháng 01/2026 (có thể kết thúc sớm hơn hoặc trễ hơn tùy theo mức độ công việc).
Luôn duy trì thái độ tích cực, chuyên nghiệp đối với khách hàng để mang lại cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất
Nhận phân công công việc từ Leader, tổng kết và báo cáo kết quả công việc vào cuối ca
Giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ và giải quyết các khiếu nại của khách hàng nước ngoài liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp thông qua hình thức trả lời email bằng tiếng Anh (Không call hay nghe máy)
Quản lý fanpage: phản hồi các comment trên các bài post và tin nhắn của khách hàng
Mức lương
0 VNĐ/ giờ khi làm ca sáng hoặc ca chiều
0 VNĐ/ giờ khi làm ca tối: 19:00 – 23:00 hoặc 20:00 – 24:00 (Khi có chỉ định điều phối, ca tối này không thường xuyên diễn ra)
Không mất bất kỳ chi phí nào trong quá trình ứng tuyển và training.
Quyền lợi kèm theo
Cơ hội đào tạo từ đầu, tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế, tích lũy kinh nghiệm vừa kiếm thêm thu nhập
Làm việc với khách hàng người nước ngoài hoàn toàn bằng Tiếng Anh.
Được thử sức trong lĩnh vực thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ, môi trường trẻ trung, năng động, có người hướng dẫn, hỗ trợ nhiệt tình
Yêu cầu công việc
Thời gian làm việc
Đăng ký ca làm việc vào Thứ sáu hàng tuần, linh hoạt từ Thứ 2 – Chủ Nhật (4 giờ/ ca). Yêu cầu đảm bảo đăng ký được tối thiểu 5 ca/tuần (ca ngày), trong đó có ít nhất 1 ca vào thứ 7 hoặc chủ nhật
Ca ngày- sáng: 8h30 – 12h30
Ca ngày- chiều: 13h30 – 17h30
Ca tối (linh hoạt điều động khi có yêu cầu của công ty): 19h00 – 23h00 hoặc 20h00 – 24h00
Kỹ năng/Chuyên môn
Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc
Sinh viên các ngành Ngôn ngữ Anh, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử hoặc các khối ngành liên quan
Khả năng đọc và viết tiếng Anh ở mức khá (TOEIC 600 hoặc tương đương mức độ có thể thành thạo phản hồi email của khách nước ngoài)
Thiết bị
Yêu cầu có máy tính/laptop làm việc tại nhà, đảm bảo tốc độ máy tính không làm ảnh hưởng đến công việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-28 19:10:03