CỬA HÀNG PHÓ/KỸ SƯ CỐ VẤN DỊCH VỤ

Quản lý Nhân viên Khối Dịch vụ (Số lượng tầm 20 người)
- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên Dịch vụ dưới quyền;
- Kiểm tra, giám sát giờ giấc, tinh thần, thái độ làm việc của nhân viên;
- Tổ chức họp toàn bộ nhân viên Dịch vụ ít nhất 1 lần/tuần;
- Triển khai đào tạo và huấn luyện nhân viên khối dịch vụ;
- Tham mưu cho Cửa hàng trưởng/ Ban Giám đốc Công ty những vấn đề liên quan đến chất lượng sửa chữa và bảo hành, bảo trì của đội ngũ Nhân viên Kỹ thuật tại Trạm Dịch vụ.
Quản lý tình hình kinh doanh Dịch vụ
- Tổ chức thiết lập và kiểm soát toàn bộ hệ thống sổ sách, chứng từ Dịch vụ tại Cửa hàng;
- Nắm được doanh thu Doanh thu Dịch vụ hàng ngày, nắm được các loại sản phẩm xe, các mã phụ tùng;
- Phân tích được nguyên nhân số lượng khách hàng Dịch vụ giảm để có biện pháp khắc phục và lên phương án triển khai;
- Kiểm tra cách trưng bày hàng hóa tại Trạm Dịch vụ tạo sự bắt mắt và thay đổi thường xuyên để thu hút khách hàng;
- Nắm được số lượng hàng tồn kho hàng ngày đối với Bộ phận Dịch vụ;
Hỗ trợ Quản lý Cửa hàng cùng với Cửa hàng trưởng
- Quản lý tài sản của Cửa hàng, tất cả các tài sản trong Cửa hàng mình quản lý;
- Phát hiện những hư hỏng nhẹ phải tiến hành sửa chữa ngay, những hư hỏng nặng phải lên phương án trình Ban Giám đốc sử lý;
- Kiểm tra, đôn đốc thường xuyên việc dọn dẹp vệ sinh toàn bộ Cửa hàng
- Thường xuyên kiểm tra và bảo quản hàng hóa;
- Theo định kỳ phối hợp với Phòng Kế toán các Công ty tiến hành kiểm tra số lượng hàng hóa tại Cửa hàng mình quản lý.
Chăm sóc Khách hàng và nghiên cứu thị trường mảng Dịch vụ
- Phân loại được Khách hàng: độ tuổi, nghề nghiệp, sở thích, thu nhập,… tìm hiểu nhu cầu của Khách hàng để nâng cao chất lượng phục vụ và thu hút Khách hàng, tạo uy tín thương hiệu;
- Nắm bắt được doanh thu Dịch vụ của đối thủ trực tiếp trong khu vực;
- Trực tiếp tham gia tiếp khách, giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng vượt quá phạm vi xử lý của Nhân viên.
- Tham gia thực hiện những chương trình khuyến mãi của Công ty hoặc Hãng tổ chức;

- Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Cơ khí động lực, Kỹ thuật, Công nghệ Ô tô…
- Thành thạo các phần mềm hỗ trợ cho công việc cơ khí, Có kinh nghiệm về xe máy.
- Thành thạo vi tính văn phòng MS Word, Excel,...
- Giao tiếp tốt, nhiệt tình, thân thiện.

Được đào tạo và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp với mức lương tốt cùng nhiều chính sách phúc lợi của Công ty.
Được hưởng mọi quyền lợi của người lao động theo đúng quy định của Công ty.
Có cơ hội tham gia những khóa đào tạo do những chuyên gia hàng đầu đến từ các Hãng xe nổi tiếng như Honda, Yamaha, Piaggio,... giảng dạy.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-03-15 02:00:02