- Kiểm tra tình trạng hàng hóa, đề xuất và quản lý việc chuyển hàng đi tân trang, sửa chữa để luôn trong tình trạng mới và đẹp
- Hướng dẫn, kiểm tra nhân viên bán hàng cách trưng bày hàng hóa, vệ sinh tại cửa hàng hàng ngày
- Tìm hiểu tổng quan về nghề kim hoàn, quy trình sản xuất sản phẩm nữ trang tại công ty, thông số của sản phẩm, tên gọi và ý nghĩa của từng bộ sản phẩm để hướng dẫn nhân viên và giới thiệu với khách hàng
- Kiểm tra tồn kho, tổng hợp thông tin bán hàng về chủng loại, size, màu đá, và các yêu cầu khác của khách để đề xuất bổ sung hàng hóa cho cửa hàng.
- Kiểm soát và quản lý quỹ tiền mặt, bàn giao về phòng kế toán theo lịch định kỳ. xuất hóa đơn bán hàng theo yêu cầu của khách.
- Đảm bảo thực hiện các nguyên tắc phòng cháy chữa cháy và các quy định về an ninh trật tự, an toàn lao động đối với cửa hàng.
- Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng của cửa hàng theo chỉ tiêu của Công ty
- Sắp xếp cửa hàng và đôn đốc nhân viên thực hiện các chương trình khuyến mãi, marketing…
- Quản lý, đề xuất và giám sát lịch làm việc của nhân viên bán hàng. Kiểm tra, giám sát và xử lý các vướng mắc (nếu có). Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách vượt ngoài tầm kiểm soát và khả năng của nhân viên bán hàng, hoặc những khiếu nại có thể gây ảnh hưởng đến uy tín của Công ty.
- Kiểm tra đơn đặt hàng online, sắp xếp việc soạn hàng, giao hàng và kiểm soát đơn vị vận chuyển về tình trạng giao hàng. Kiểm kê cửa hàng định kỳ hàng tháng để kiểm soát hàng hóa.
- Báo cáo công việc hàng tuần về doanh số, tình hình bán hàng của cửa hàng, sản phẩm được yêu thích và sản phẩm cần điều chỉnh, các nội dung khác về tiền mặt, quản lý kho hàng hóa (chi tiết theo mẫu công ty).
- Hướng dẫn nhân viên bán hàng cách thực giao tiếp, thuyết phục khách hàng, kiểm soát để đảm bảo nhân viên thực hiện các chuẩn mực công việc theo yêu cầu và huấn luyện của Công ty
- Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ tài sản, hàng hóa và vật dụng tại cửa hàng. Đề xuất sửa chữa, thay thế khi có hư hỏng.
- Ghi nhận và báo cáo về thông tin xu hướng mua sắm, nhu cầu và thị hiếu của khách đối với sản phẩm của công ty để có những điều chỉnh phù hợp
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban Giám đốc và người có thẩm quyền
