Cửa Hàng Trưởng

Quản lý chung hoạt động của cửa hàng
• Tổ chức, triển khai kế hoạch kinh doanh cho cửa hàng đảm bảo hoàn thành kế hoạch
• Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của cửa hàng cho Quản lý chuỗi cửa hàng
• Giám sát và điều hành hoạt động của cửa hàng, bao gồm: quản lý nhân viên, quản lý bán hàng, quản lý hàng hóa, quản lý tài chính,...
• Đảm bảo tiêu chuẩn hình ảnh của cửa hàng theo quy định: VM, 5S, 4C,,,,
Quản lý nhân viên trong cửa hàng
• Giải quyết các mâu thuẫn, khiếu nại của nhân viên.
• Phân công, sắp xếp công việc cho nhân viên, theo dõi, kiểm tra, giám sát việc tuân thủ nội quy, quy trình, quy định
• Đào tạo, huấn luyện nhân viên trong cửa hàng.
• Đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên bán hàng, kỹ thuật viên
Quản lý bán hàng
• Theo dõi, báo cáo doanh thu hàng ngày/ tuần/ tháng, các mã hàng bán chạy, các mã hàng bán chậm, tình hình bảo hành, cắt hỏng cắt hut, khiếu nại của khách hàng.... và phân tích nguyên nhân lý do
• Triển khai, thực hiện, theo dõi, giám sát các chương trình khuyến mãi cho cửa hàng.
• Đề xuất các biện pháp để tăng doanh số bán hàng.
• Theo dõi và giám sát tình hình bán hàng của cửa hàng.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
• Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng.
• Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Đề xuất các phương án, giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
• Đào tạo, huấn luyện nhân viên về kiến thức kỹ năng phục vụ công việc: kiến thức sản phẩm, quy trình quy định trong công việc, kỹ tư vấn chăm sóc khách hàng, kỹ năng giải quyết khiếu nại...
Quản lý hàng hóa
• Quản lý, bảo quản và chịu trách nhiệm về tài sản, hàng hóa tại cửa hàng
• Theo dõi tình hình xuất nhập kho hàng hóa
• Báo cáo tình hình hàng hóa cho ban lãnh đạo
• Đặt hàng, nhập kho hàng hóa cho cửa hàng
Quản lý tài chính
• Theo dõi, báo cáo tài chính và nộp tiền về công ty theo quy định
• Quản lý thu chi tại cửa hàng

• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Kỹ năng huấn luyện, kèm cặp đội ngũ, tạo động lực gắn kết đội ngũ
• Kỹ năng tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng
• Kỹ năng giao tiếp, giao việc, trao đổi phản hồi kết quả
• Kỹ năng lập KH, tổ chức thực hiện công việc, phân tích, báo cáo
• Có kinh nghiệm tại vị trí Cửa hàng trưởng tối thiểu 1 năm, kinh nghiệm tại vị trí nhân viên bán hàng 2 năm. Ứng viên làm tại các cửa hàng F&B, siêu thị, chuỗi bán lẻ là lợi thế
• Thành thạo Excel / phần mềm bán hàng

- Được tham gia đào tạo nâng cao kỹ năng và chuyên môn.
- Được đóng BHXH, BHYT sau 2 tháng làm việc
- Thử việc 01 tháng lương 85%
- Mức lương: Lương cứng 12tr/ tháng + 3tr KPI + Hoa hồng doanh số (doanh thu dưới 700tr là 1%, 701- 900tr- 1,5%, 901tr trở lên- 2%)+ thưởng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-11 18:10:02