CỬA HÀNG TRƯỞNG

Định kỳ thực hiện các chương trình khảo sát để kiểm tra chất lượng phục vụ khách hàng, mức độ hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm, dịch vụ tại cửa hàng
Tiếp nhận các thông tin liên quan đến nhân viên mới để hướng dẫn công việc
Thực hiện tiếp nhận trực tiếp các phàn nàn và phản hồi từ khách hàng và giải quyết, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Phối hợp cùng các nhân viên và bộ phận khác trong cửa hàng để đảm bảo quy trình
Đánh giá hiệu quả của sản phẩm hoặc dịch vụ nào đang bán chạy, đang tồn kho để có được phương án xử lý phù hợp nhất
Theo dõi và giám sát những vấn đề liên quan đến chi phí, doanh thu và lợi nhuận của cửa hàng theo định
Chăm sóc khách hàng và hậu mãi được diễn ra theo đúng quy định
Báo cáo những vấn đề liên quan đến sản phẩm tồn kho hoặc hàng hóa bị lỗi, hỏng
Thực hiện kiểm tra, đánh giá thái độ, hiệu quả làm việc của nhân viên tại cửa hàng theo từng tháng, quý hoặc năm
Hỗ trợ sắp xếp ca làm cho nhân viên tại cửa hàng một cách phù hợp nhất
Thực hiện những yêu cầu khác của cấp trên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-17 05:55:02