Cửa Hàng Trưởng / Cửa Hàng Phó Siêu Thị

Nhiệm vụ chính

Quan hệ với khách hàng:Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh nhanh chóng và hiệu quả;Thu thập phản hồi từ khách hàng và đề xuất cải tiến dịch vụ;Trực tiếp tham gia vào việc xây dựng và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết.
Quản lý Hoạt động Kinh doanh:Phối hợp với Bộ phận Vận hành Bán lẻ để lập và triển khai kế hoạch kinh doanh, đảm bảo đạt mục tiêu doanh thu và kiểm soát chi phí vận hành của cửa hàng;Theo dõi, phân tích và báo cáo hiệu suất kinh doanh hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng;Đảm bảo hàng hóa cao cấp được trình bày gọn gàng, bắt mắt, thông tin rõ ràng.
Quản lý Nhân sự:Đào tạo, hướng dẫn và giám sát nhân viên, đặc biệt trong việc giao tiếp tinh tế và dịch vụ khách hàng chất lượng cao;Tổ chức và phân công công việc hiệu quả, đảm bảo mục tiêu của cửa hàng được thực hiện 1 cách suôn sẻ;Phối hợp thực hiện các hoạt động tuyển dụng, đánh giá và phát triển nhân sự định kỳ.
Tuân thủ và bảo quản:Đảm bảo cửa hàng tuân thủ tất cả các quy định pháp lý và tiêu chuẩn hoạt động vận hành của công ty;Đảm bảo an ninh và bảo mật cho cửa hàng.
Quản lý hàng hóa và tồn khoĐảm bảo quá trình nhập – xuất kho diễn ra hiệu quả và chính xác;Kiểm soát tồn kho, kiểm kê tồn kho và đề xuất thực hiện các giải pháp quay vòng sản phẩm, quản lý sản phẩm cận date một cách hiệu quả.

Yêu cầu công việc

Có khả năng ra quyết định độc lập và xử lý vấn đề nhanh chóng;
Khả năng thích nghi và làm quen nhanh với các phần mềm quản lý bán hàng
Khả năng sử dụng tiếng Anh cơ bản có thể đọc hiểu thông tin sản phẩm và giao tiếp với khách hàng người nước ngoài;
Khả năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc hiệu quả.
Tư duy logic, có kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề hiệu quả;
Khả năng giao tiếp tốt;
Khả năng nhân sự và khả năng con người tốt, đặc biệt là bản lĩnh xử lý các vấn đề liên quan đến con người như: giao tiếp với khách hàng, quản lý nhân viên và phối hợp với nhân sự tại HO;
Chăm chỉ và ham học hỏi;

Chính sách phúc lợi hấp dẫn, trong đó có chế độ bảo hiểm toàn diện, bao gồm cả bảo hiểm 24/7 và bảo hiểm sức khỏe cá nhân theo chính sách của công ty ngay trong thời gian thử việc;
Thử việc 100% lương chính thức;
12 ngày nghỉ phép/ năm và 1 ngày nghỉ sinh nhật;
Lương + thưởng theo hiệu suất và hiệu quả công việc;
Cơ hội thăng tiến và phát triển trong hệ thống của công ty.
Chính sách mua hàng ưu đãi dành cho nhân viên của công ty;
Có cơ hội được đào tạo và phát triển liên tục;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-14 11:35:07