Cửa Hàng Trưởng Nhà Hàng Biết Tiếng Hàn

1. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Đào tạo nhân viên thực hiện công việc chăm sóc khách hàng
- Chủ động thăm hỏi khách hàng trong quá trình phục vụ
- Giải quyết phàn nàn của khách hàng theo chính sách của công ty
- Triển khai kế hoạch cải thiện và nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng

2. Đảm bảo chất lượng

- Triển khai kế hoạch sử dụng và kế hoạch chuẩn bị hàng hóa, đảm bảo đủ lượng hàng tồn khi cần thiết, tránh tình trạng thiếu hụt sản phẩm
- Phản hồi cho cấp trên, các phòng ban liên quan về chất lượng và VSATTP
- Đảm bảo sản phẩm được chuẩn bị theo đúng tiêu chuẩn của thương hiệu và các tài liệu hướng dẫn đã được ban hành trong ca.

3. Quản trị nhân lực hiệu quả

- Duy trì các buổi họp đầu ca và cuối ca với nhân viên
- Hỗ trợ tuyển dụng, phỏng vấn nhân viên theo lịch của bộ phận nhân sự
- Phỏng vấn nhân viên nghỉ việc và xử lý kỷ luật lao động khi được BOD/Phòng nhân sự ủy quyền
- Thực hiện sắp xếp lịch làm việc và chấm công cho nhân viên
- Quan sát, tìm hiểu, phân tích năng lực cá nhân của từng nhân viên và lên kế hoạch sử dụng hợp lý
- Thực hiện đánh giá năng lực, áp dụng hình thức kỷ luật, khích lệ và đào tạo nhân viên

4. Điều hành hoạt động

- Đề xuất các chương trình đẩy hàng tồn hoặc khuyến mãi để tăng doanh thu
- Thực hiện báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng năm
- Luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm và 100% sự hài lòng của khách hàng
- Thực hiện và hoàn thành thủ tục hành chính, giấy tờ theo đúng quy định
- Điều hành, hỗ trợ kiểm soát lợi nhuận và chi phí bằng cách thực hiện kiểm soát tiền mặt, kiểm soát hàng hóa, chi phí lao động
- Tiến hành công việc bảo dưỡng trang thiết bị, cơ sở vật chất thông qua kế hoạch bảo trì dưới sự chỉ đạo của quản lý vận hành
- Báo cáo cho giám sát các vấn đề bất thường trong quá trình vận hành và tuân thủ phương hướng xử lý

- Kinh nghiệm: Yêu cầu từ 1 năm kinh nghiệm
- Trình độ: Trung cấp trở lên
- Ngoại ngữ: có thể giao tiếp được tiếng Hàn
- Tính cách: Trung thực, trách nhiệm, hòa đồng, vui vẻ. Có thái độ tốt, sẵn sàng học hỏi
- Kỹ năng mềm: Giải quyết vấn đề và xử lý khiếu nại khách hàng
- Tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp

- Đóng BHXH sau 2 tháng thử việc
- 12 ngày phép năm
- 12- 17 triệu/tháng (Thỏa thuận theo năng lực).
- Khám sức khỏe toàn diện hàng năm
- Voucher ưu đãi khi sử dụng dịch vụ của công ty
- Phúc lợi: phụ cấp tiền ăn, phụ cấp gửi xe
- Review lương hàng năm
- Cơ hội thăng tiến lên các cấp giám sát, vận hành chuỗi

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-14 12:55:02