Cửa hàng trưởng

Phát triển & vận hành cửa hàng

Phân tích thị trường, nhu cầu khách hàng và đề xuất giải pháp tăng doanh số.
Triển khai các chương trình khuyến mãi, minigame và hoạt động marketing tại cửa hàng.
Trực tiếp bán hàng, tìm kiếm khách hàng mới và mở rộng tệp khách hàng.
Đảm bảo cửa hàng sạch đẹp, trưng bày thu hút và xử lý kịp thời các tình huống phát sinh.
Quản lý toàn bộ hoạt động cửa hàng: hàng hóa, tồn kho, doanh thu, chi phí, chất lượng dịch vụ.

Chăm sóc khách hàng

Duy trì quan hệ với khách hàng hiện hữu, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại.
Nâng cao trải nghiệm mua sắm, tăng tỷ lệ quay lại.
Thu thập phản hồi khách hàng, theo dõi đối thủ để cải thiện dịch vụ và thúc đẩy doanh thu.

Quản lý nhân sự

Giám sát, đánh giá hiệu quả làm việc và tạo động lực giúp nhân viên đạt mục tiêu.
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng.
Lập kế hoạch, phân công công việc và điều phối nhân sự đúng nhu cầu vận hành.

Số lượng tuyển dụng 02 nhân sự: 01 nhân sự làm tại CS 01- 469 Lê Hồng Phong & 1 nhân sự làm ở cơ sở 02- 615 Âu Cơ (ưu tiên ứng viên ở gần cả 2 cơ sở)

Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học trở lên chuyên ngành QTKD, Marketing, Quản lý bán lẻ hoặc các chuyên ngành có liên quan;
Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tuơng đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm tại nhà sách;
Có khả năng thương thuyết và thuyết phục; Giao tiếp tốt, hiểu tâm lý khách hàng;
Thành thạo vi tính văn phòng và phần mềm bán hàng;
Tác phong chuyên nghiệp, vui vẻ, hoạt bát, năng động, hòa đồng, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng tổ chức, sắp xếp công việc;
Kỹ năng giải quyết vấn đề linh hoạt, sáng tạo trong việc phát triển kinh doanh và chăm sóc khách hàng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-28 18:55:03