Customer Care Consultant/ Chăm Sóc Học Viên

Phối hợp với các bộ phận khác để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Theo dõi tiến độ học tập, tư vấn lộ trình phù hợp cho học viên.
Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh để đảm bảo học viên hài lòng.
Hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học, đảm bảo trải nghiệm học tập tốt nhất.
Tư vấn và hỗ trợ phụ huynh/học viên mới.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với học viên & phụ huynh.
Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn học viên về chương trình học, chính sách, quy trình.

Giao tiếp Tiếng Anh thành thạo.
Kỹ năng tổ chức, quản lý thông tin học viên.
Kiên nhẫn, tận tâm, có kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề linh hoạt.
Ưu tiên tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học.
Giọng nói dễ nghe, truyền cảm.
Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là lợi thế.
Chịu được áp lực trong công việc.

Có phụ cấp hàng tháng, tiền ăn, xăng xe đi lại.
Mức lương cạnh tranh (Lương cứng + Thưởng)
Lương tháng 13, thưởng hiệu suất, 12 ngày phép/năm.
Làm việc 6 ngày/tuần – 48 giờ/tuần, linh hoạt, môi trường chuyên nghiệp.
Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp chuyên nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-05-18 06:45:02