Customer Care Executive

Làm rõ các phản hồi của khách hàng và phối hợp với các bên liên quan để giải quyết các vấn đề.
Thực hiện các công việc admin khác theo sự phân công của quản lý.
Đảm bảo sự cân bằng giữa chính sách công ty và lợi ích của khách hàng.
Báo cáo cho cấp quản lý hàng ngày.
Đề xuất sáng kiến nhằm cải tiến quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Nghe và trả lời các câu hỏi của khách hàng, phản hồi và chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh (Facebook, điện thoại, email, ứng dụng).

Giọng nói dễ nghe, thiện cảm.
Khả năng xử lý linh hoạt các vấn đề phát sinh và phối hợp thực hiện nhiều công việc cùng lúc.
Ứng viên có kinh nghiệm Sales, Chăm sóc khách hàng trong ngành hàng thực phẩm hoặc bán lẻ là một lợi thế.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành về Nhà hàng – Khách sạn.
Siêng năng, trung thực, khả năng chịu áp lực cao.
Cầu tiến, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Anh văn giao tiếp cơ bản.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-07 02:20:02