Customer Experience Manager

CÔNG TY TNHH EARABLE VIỆT NAM
Mức lương
25 - 35 triệu
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
Trên 5 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Phân tích dữ liệu về dịch vụ khách hàng để xác định các lĩnh vực cần cải tiến
Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng, tìm hiểu các vấn đề và đưa ra các giải pháp cải tiến
Làm việc với các phòng ban khác để đảm bảo rằng trải nghiệm của khách hàng được ưu tiên trong tất cả các hoạt động của công ty
Lập và triển khai các kế hoạch để cải thiện trải nghiệm của khách hàng
Giám sát các hoạt động của nhóm dịch vụ khách hàng và đảm bảo rằng họ đang cung cấp dịch vụ chất lượng cao

Yêu cầu công việc

Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc trải nghiệm khách hàng
Có kỹ năng lập và triển khai kế hoạch, cũng như khả năng phân tích dữ liệu
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Có đam mê với việc cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao
Có kinh nghiệm xây dựng Customer Journey
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tuyệt vời
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh doanh, tiếp thị hoặc quản trị dịch vụ khách hàng

Quyền lợi

Cơ hội phát triển sự nghiệp
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện
Các chế độ phúc lợi hấp dẫn
Mức lương thỏa thuận

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-27 20:20:03

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Customer Experience Manager - Mã tin đăng: 4451456. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
Quy mô: 50 - 100
Trụ sở: Tầng 10, Tháp A, toà Sky City, 88 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

Thông tin chung

Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Cấp bậc
Trưởng/Phó Phòng
Kinh nghiệm yêu cầu
Trên 5 năm
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
26/07/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.

Việc làm đã xem gần đây