Customer Service_Export/Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Trung HSK5)

Đặt chỗ ( booking space) các hãng tàu hoặc hãng hàng không cho các lô hàng;
Chịu trách nhiệm chính trong việc handle hàng.
Xử lý nhập liệu hệ thống, giải quyết các vấn đề về vận đơn, hàng hóa và khiếu nại của khách hàng/đại lý;
Đảm bảo xử lý trôi chảy các lô hàng xuất khẩu từ lúc nhận booking đến khi hàng rời cảng/sân bay, đồng thời duy trì liên lạc hiệu quả với khách hàng và các bên liên quan để đảm bảo dịch vụ tốt nhất.
Liên hệ với khách hàng/đại lý của công ty nhận booking, thông tin lô hàng;
Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng/đại lý về chuyến hàng đang thực hiện;
Nhanh chóng báo giá và trả lời các câu hỏi của khách hàng/đại lý;
Gửi thông tin lô hàng cho các bên có liên quan; theo dõi lô hàng xuất/nhập trên đường vận chuyển;
Hỗ trợ Nhân viên Kinh doanh tư vấn và đàm phán với khách hàng.
Thực hiện báo cáo và các công việc khác theo phân công của trưởng phòng.

Có laptop cá nhân để phục vụ công việc.
Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học trở lên chuyên ngành về Ngôn Ngữ , Logistics, XNK hoặc các chuyên ngành có liên quan.
Tiếng Trung HSK4 (*bắt buộc) , biết thêm Tiếng Anh là một lợi thế.
Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong các công ty forwarder, Xuất Nhập Khẩu, Logistics.
Nếu chưa có kinh nghiệm- Công ty sẵn sàng đào tạo nếu ứng viên có tinh thần học hỏi, thái độ tích cực và muốn gắn bó lâu dài
Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề tốt; chịu được áp lực công việc, biết uyển chuyển linh loạt trong xử lý tình huống,
Có tinh thần chủ động, hỗ trợ team, phối hợp tốt với nhiều phòng ban​
Sử dụng tốt email, excel, phần mềm nội bộ;

QUYỀN LỢI:

Thu nhập từ 12tr đến 15tr tùy năng lực.
Nghỉ mát hàng năm, thể thao, teambuilding, sinh nhật tháng, ngày lễ, các event nội bộ
Thưởng tháng 13+ thưởng sáng kiến+ thưởng đột xuất
Được dẫn dắt, hỗ trợ bởi team lead ưu tú có nhiều năm trong trong lĩnh vực Logistics
Được tham giá các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn trong môi trường làm việc năng động, ổn định. Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp thường xuyên....
Đảm bảo sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PTI. Rèn luyện sức khỏe chủ động qua các bộ môn GYM, YOGA, ZUMBA chạy bộ do công ty tổ chức.
Phép năm, BHXH và các chế độ theo quy định của nhà nước.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-12 23:40:02