Customer Service Import (Forwarder)

Làm báo cáo công việc ,sản lượng và tự đánh giá KPI hằng tháng.
Xử lý dữ liệu khách hàng, đại lý. Lưu giữ thông tin và duy trì, phát triển mối quan hệ với khách hàng, đai lý.
Kiểm tra giá Air/Sea với đại lý /hãng tàu để tìm giá tốt, so sánh giá và báo giá cho bộ phận kinh doanh.
Xử lý tất cả các sự cố liên quan đến lô hàng.
Phối hợp với các phòng ban xử lý nhanh chóng và hiệu quả các yêu cầu của khách hàng. Theo dõi, thông báo, cập nhật tình trạng vận chuyển hàng hóa cho khách hàng, đại lý.
Sẵn sàng đóng góp ý kiến để phát triển team và công ty.
Kiểm tra thủ tục nhập khẩu/giá mua với phòng logistics và báo giá agent cho những lô hàng DAP, DDP, DDU
Hỗ trợ bộ phận kế toán trong việc thu hồi các công nợ khó đòi.
Hỗ trợ sale báo giá, tư vấn dịch vụ, lịch trình cho khách hàng đối với hàng freehand.
Sắp xếp booking và theo dõi lô hàng.
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành logistics/forwarder.
Tiếng Anh 4 kỹ năng tốt.
Phẩm chất cá nhân: năng động, cẩn thận, tỉ mỉ, chịu được áp lực cao.
Ưu tiên: biết tiếng hoa.
Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm tốt.
Năng động, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc.
Kỹ năng sử dụng phần mềm văn phòng thành thạo.
Tốt nghiệp đại học/cao đẳng chuyên ngành kinh tế, xuất nhập khẩu, logistics.
Bảo mật thông tin, chủ động trong công việc

Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại công ty, du lịch hàng năm trong / ngoài nước, các hoạt động nội bộ và sharing kiến thức hàng tháng, ...
Các khoản thưởng: KPI, tháng 13, Lễ, đánh giá tăng lương hàng năm, sinh nhật, thưởng vinh danh cuối năm, ...
Môi trường chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội học hỏi và khả năng thăng tiến tốt.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-12 16:20:02